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मैंने दिनांक 15 मई 2015 को विशाल मेगा मार्ट से पैनासोनिक का इंडक्शन चूल्हा व् घरेलु कुछ सामान ख़रीदा तथा मैंने उसकी पेमेंट स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया के डेबिट कार्ड से उसका भुगतान किया। उस समय वहां बहुत ज्यादा भीड़ थी जिसमे मैंने ठीक से बिल को नहीं देख पाया था अपने घर पर आकर बैंक का मैसेज देखा तो उसमे मेरे बैंक के कार्ड से ज्यादा पैसा काट लिया गया है। जिस स्टोव को मैंने ख़रीदा था उसकी पूरी कीमत 4695 रुपये थी जोकि छूट के पश्च्यात 2599 रुपये का था दिनाक 17/05/2015 को अगले ही दिन शनिवार में मैं उसका बिल विशाल मेगा मार्ट के स्टाफ को दिखाया व् उसके बारे में बताया। तथा मुझे आश्वासन दिया की यह क्लर्क की गलती से हुआ है आप सोमवार दिनांक 18/05/2015 को आजाईये इसमें जो पैसा आपका ज्यादा कटा है वह आपको वापस कर दिया जायेगा मै दिनाक 18/05/2015 को विशाल में पुनः गया तथा मैंने इंडक्शन चूल्हा वापस करके उसका क्रेडिट नोट बनवाया जिसका न.9R[protected] है मुझे बोला गया की आप आज के बाद किसी भी दिन आकर बचे हुए पैसे जो ज्यादा काट चुके है का सामान ले सकते है हम रूपये वापस नहीं करेंगे ओर्र तभी इंडक्शन चूल्हा ले जायेगा। जिसके बाद मै दिनाक 24/05/2015 दिन रविवार में चूल्हा व् बचे हुए पैसे का खरीददारी करने गया तो उन्होंने इन सबको नकार दिया की हम आपको कुछ भी नहीं देंगे जबकि पिछले बार विशाल मेगा मार्ट के स्टाफ ने ही क्रेडिट नोट पर पेन से लिखकर कहा था और लिखा था की यह चूल्हा 2599 रुपये का है। यह सबके लिए मैंने वहां पर स्टाफ से बात किया तो वह लोग मेरे साथ बदतमीजी और गली गलौज करने लगे, तथा वहां पर खरीददारी की राशि के अनुसार गिफ्ट कूपन का भी भी नकार दिया है जबकि खरीददारी के समय ग्राहक को लालच देकर ज्यादा खरीददारी करवा देते है मरे पास 400 रूपये का कूपन भी था जिसका डिस्काउंट देने से भी मना कर दिया गया। जिसका मैसेज मेरे पास है जिसमे साफ- साफ लिखा है की आप कोई भी कपडा या होम एप्लायंस खरीदेंगे तो आपको कूपन का पैसा काम करदिया जायेगा। ग्राहक का ऐसा अनादर मैंने कहीं भी नहीं देखा है। ऐसा व्यव्हार व् इतने दिनों की परेशानी को झेलकर मेने इसकी शिकायत जागो ग्राहक जागो में कर दिया है जिसका Docket No.:[protected] है। यह सब होने के पश्च्यात मुझे मेरा इलेक्ट्रिक इंडक्शन चूल्हा बचे हुए पैसे व् मेरे समय और बदतमीजी का हर्जाना चाहिए। अन्यथा मै विशाल मेगा मार्ट के खिलाफ उपभोक्ता अदालत में मामला दायर करूँगा। Was this information helpful? |