CC Avenue — Jia danificada

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Olá!

Saudações

Fiz uma compra internacional neste site
WWW.JODHAJEWELS.COM
Após verificar jóia por jóia, verifiquei que o brinco estava danificado, enviei imediatamente a foto do brinco danificado para o site (Como o guia de termos e condições do site recomenda)
Mas não tive sucesso.
Em nenhum momento tive qualquer tipo de reembolso por parte do site.
Para minha surpresa, ao verificar minha conta ccavenue, notei que há um cartão visa dicionado à minha conta.
Não sei como eles fizeram isso, mas esse cartão visa não me pertence.
Isto é gravíssimo.
O único cartão que eu tenho é o mastercard.
Resolva esse problema e me ajude com a disputa, por favor.
Mesmo fazendo uma segunda compra, continuarei com o brinco damaged.
A resposta que recebi do site foi que eu teria um desconto de 15% em uma segunda compra.
Olá!

Saudações

Fiz uma encomenda neste site
WWW.JODHAJEWELS.COM
Após verificar as peças, verifiquei que o brinco estava danificado, enviei imediatamente a foto do brinco danificado para o site (Como o guia de termos e condições do site)
Mas não tive sucesso.
Em nenhum momento tive qualquer tipo de reembolso.
Mesmo para minha surpresa, ao verificar minhas alterações na conta ccavenue, notei que há um cartão de visto adicionado à minha conta.
Não sei como eles fizeram isso, mas esse cartão de visto não me pertence.
Isto é muito muito.
O único cartão que eu tenho é o mastercard.
Resolva esse problema e me ajude com a disputa.
Mesmo fazendo uma segunda compra, continuarei com o brinco damaged.
A resposta que recebi do site foi que eu teria um desconto de 15% em uma segunda compra.
Olá!

Saudações

Fiz uma encomenda neste site
WWW.JODHAJEWELS.COM
Após verificar as peças, verifiquei que o brinco estava danificado, enviei imediatamente a foto do brinco danificado para o site (Como o guia de termos e condições do site)
Mas não tive sucesso.
Em nenhum momento tive qualquer tipo de reembolso.
Mesmo para minha surpresa, ao verificar minhas alterações na conta ccavenue, notei que há um cartão de visto adicionado à minha conta.
Não sei como eles fizeram isso, mas esse cartão de visto não me pertence.
Isto é muito muito.
O único cartão que eu tenho é o mastercard.
Resolva esse problema e me ajude com a disputa.
A resposta que recebi do site foi que eu teria um desconto de 15% em uma segunda compra.
Mesmo fazendo uma segunda compra, continuarei com o brinco danificado.
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