Country Holidays Inn & Suites — fraud, illicit and unlawful practices, refusing refund and forcing membership against our will

Address:

Gautam Buddh Nagar, Uttar Pradesh, 201301

Membership id : chisnd774790
दिनाक 19/01/2019 को मुझे (अमित गुप्ता) और मेरी पत्नी (मिली गुप्ता) को इस कंपनी के एजेंट ने garden galleria mall, sector -38 मै वाउचर कलेक्शन के बहाने बुलाया व अपनी कंपनी के बारे मैं झूठी बातें बता कर मेरी मेहनत की कमाई ठग ली। rizwan (सेल्स एक्सिकिटिव)ने बताया कि हमारी कंपनी 1996 से चल रही है और हमारे अपने बहुत सारे 5 स्टार, 4स्टार होटल एंड रेसोर्ट्स देश और विदेश मैं हैं, जिनमे क्लब फैसिलिटी फ्री है। उन्होने 10 साल की मैम्बरशिप 1, 98, 000 रुपे की बताई और हमने मना कर दिया। रिजवान कहने लगा हमारा कई बैंक के साथ टाई अप है और धोखे से मेरे क्रेडिट कार्ड्स की जानकारी लेली और बोला आप अपना कार्ड दे दीजिए मै ऑफर चेक करके आपको ऑफर बताता हूँ । मेरा sbi का कार्ड मुझ से ले गया, बोला उसमे ऑफर कम आ रहा है आप दूसरा कार्ड देदीजिए मेंने standard chartered का कार्ड भी ले गया दूसरे एजेंट ने लैपटाप पर प्रेजेंटेशन देकर मुझे बिज़ि रखा तभी मेंने रिफ़ंड के लिए पूछा तो रीज़बान ने कहा आप कभी भी ले सकते हैं सिर्फ नोमीनल चार्ज कट करके रिफ़ंड मिल जाएगा । मेरे कार्ड्स माँगने पर प्रकाश एजेंट कार्ड्स लाया और बोला दोनों कार्ड्स मिला कर बहुत अच्छा ऑफर है, जो मैम्बरशिप 30 साल की 2, 98, 000/- की है वो आपको 2, 20, 000/- की पड़ेगी । आपकी 0% इंटरेस्ट पर ईएमआई हो जाएगी । हमारे मना करने पर शेखर ने कहा और भी ऑफर मिल जाएंगे जैसे 16, 000/- की फ्लाइट टिकिट कूपन, 3000/- फूड कूपन, 10 वीक्स एक्सट्रा हॉलिडेज़ etc । हमने मना किया कि कूपन हमारे काम के नहीं हैं । शेखर बोला कि आपके कूपन मै यूज कर लूँगा और आपको 19, 000/- दे दूँगा । आपको मैम्बरशिप केवल 2 लाख की पड़ेगी और कह कर मेरा कार्ड स्वेप कर दिया और मुझसे 2 लाख का पेमेंट दोनों कार्ड्स से (एसबीआई से 1, 40, 000/- & स्टैंडर्ड चार्टर्ड से 60, 000/-)करवा लिया। बोला कि 20 हज़ार अभी किसी और से पेमेंट कर दीजिये मै कूपन यूज करके आपको पैसे दे दूँगा और उसने 20 हज़ार रुपे मेरे आईसीआईसीआई के डेबिट कार्ड से करवा लिए । अब तक लगभग 2 से ढाई घंटे हो चुके थे मेरे बच्चे भी परेशान हो रहे थे मेंने कहा जल्दी करो तो प्रकाश एक लिफाफा लेकर आया जिसमे इन्वाइस और कुछ कूपन थे । जब हम चलने लगे तो एक एजेंट कुछ और पेपर लेकर आ गया बोला इसे भी साइन कर दीजिये मिली पड़ने लगी तो बोला ये तो फ़ोर्मल्टी हैं हम तो हमेशा बैठे हैं। जब मैंने पेपेर्स की कॉपी मांगी तो उन्होने कहा यह पेपेर्स अटस्टेड होकर वैल्कम किट के साथ आ जाएगे।
जब घर आकार हमने इंटरनेट पर कंपनी के बारे मै सर्च किया तो मै यह देख कर दंग रहा गया की यह तो फ़्रौड कंपनी है और अब तक बहुत से लोगो को अपना शिकार बना चुकी है। मैंने तुरंत एजेंट प्रकाश को कॉल किया और कहा मुझे मैम्बरशिप नहीं चाहिए आप मेरा पैसा वापस कर दीजिये। प्रकाश की बात सुन कर मै दंग रह गया जब उसने कहा यह पैसे तो नॉन रीफंडेबल है यह पैसे हम आपको वापस नहीं कर सकते हमने कहा अभी कुछ देर पहले तो आप कह रहे थे कि कुछ नोमीनल चार्ज कट करके आप कभी भी रिफ़ंड ले सकते है आप तो इतनी जल्दी अपनी बात से मुकर गए तो उसने कहा कंपनी के रूल के एकोर्डिंग आप एक ट्रिप लेकर और कोई वैलिड रीज़न देकर रिफ़ंड ले सकते है।मैंने कहा मै ऐसी कंपनी के साथ नहीं जुड़ना चाहता जो झूठ कि बुनियाद पर टिकी है उसने मेरी बात नहीं सुनी और फोन काट दिया।
मै अगले दिन 11:30 एएम फिर से उनके ऑफिस पहुँच गया। काफी देर तक हमारी शेखर और प्रकाश के साथ बहस करने के बाद भी कोई रिज़ल्ट नहीं निकला, उन्होने एक ऑप्शन दिया बोला आप अपनी मैम्बरशिप 30 साल से 10 साल मै डिग्रेड करा लीजिये और बाद मे मेरी मैम्बरशिप किसी और को सेल कर देंगे, लेकिन इस के लिए आप को अपनी मैम्बरशिप एक्टिवेट करनी होगी और थोड़ा सा समय लगेगा । मैंने कहा पहले झूठी बाते बता कर धोखे से आपने मैम्बरशिप दे दी अब मेरे पैसे वापस करने के लिए शर्ते रख रहे हो हमने कहा आप फ़्रौड हो तो शेखर ने कहा हाँ हम फ़्रौड है हमने आप के पैसे लूट लिए, जाओ जो करना है कर लो हम पैसे वापस नहीं करते ।मुझे पैसे वापस लेने के लिए उनकी यह बात मजबूरी मे माननी पड़ी और क्योंकि अबतक मै उनके जाल मे फस चुका था और तुरंतकॉल करवाकर, मुझसे मैम्बरशिप एक्टिवेट करवाली।
मुझे अब भी संतुष्टि नहीं मिली तो मै अपने एक पड़ोसी को लेकर फिर से उनके ऑफिस गया लेकिन बातों का कोई नतीजा निकला।
1. मिस्टर प्रकाश ने कहा आपके 90, 000/- रूपेय चेक के द्वारा 7 दिन मे आ जाएगे
2. मंगलवार को 22/01/19 को एक कॉल आएगी डिग्रेड प्रोसैस कन्फ़र्म करने के लिए।
3. मंगलवार को एक मोबाइल नंबर [protected] से कान्फ़िर्मेयसन कॉल आई न कि chis customercare से।
4. हमने chis customercare को कई बार केस आइडी और स्टेटस अपडेट के लिए मेल डाली लेकिन वो हमेशा सेल्स एक्सिकिटिव से बात करने के लिए कहते रहे ।
5. अभी तक मैंने कंपनी की ओर से एक भी डॉकयुमेंट प्राप्त नहीं किया।
6. 30/01/2019 को जब शेखर (मैनेजर chis नोएडा ब्रांच) से बात हुई तो उसने प्रकाश से अलग बात कही कहा कि 7-8 फरवरी को डॉकयुमेंट साइन करने आना पड़ेगा उसके बाद प्रोसैस स्टार्ट होगी।
7. प्रकाश ने कई बार कहा कि मै आपका चेक 10/02/19 तक या उससे पहले आ जाएगा। यह बात 5/02/19 तक बोलते रहे है लेकिन 8/02/19 को बोलने लगे कि 22 से 25 फरवरी तक चेक आ पाएगा। अब फोन भी इग्नोर कर रहे है।
इनके एजेंट द्वारा अपने ऑफिस मे बुला कर मीटिंग के दौरान मुहजुबानी कुछ भी अनाप शनाप वादे किए जाते है और बातों मे उलझाकर एग्रीमंट पेपर पर साइन करवा लिए जाते हैं यह सारा काम इतनी हड़बड़ी मे कराते हैं अगरीमनेट पढ़ने पर बोलते हैं यह सब फ़ार्मैलिटि है आप को कोई प्रोब्लेम हो तो मुझे कॉल कर लेना और बाद मे कॉल करने पर पहले टालते हैं फिर काल्स अवॉइड करते हैं। इस प्रकार का अनुभव इनकी धोखाधड़ी के शिकार हुए सभी पीड़ितो का है
Please help me to refund my money 2.2 lac asap.
Amit kumar