Deal Club — no recebi o produto

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Meu nome é januária pacífica leal araújo fiz uma compra no dia 29/03/2017 no site comprando o produto escova alisadora foi descontado ni cartão de crédito no dia 09/05/2017, só que até o dia de hoje não recebi nada, nenhuma informação sobre minha compra tenho o número [protected]gb valores usd 9, 00 (3.420) 30, 78 e usd 48, 85 (3.420) = 167, 07... Queria saber o que aconteceu