महाशय !
पिछले कई आर्डर से देखा जा रहा है कि मेरा आर्डर Ekart डिलीवरी एजेंट के द्वारा डिलीवरी अड्रेस पर डोर स्टेप डिलीवरी करने से इंकार किया जाता है .. जिसमे की Order ID - OD[protected] को E-katr के द्वारा आउट फ़ॉर डिलीवरी होने के बाद भी मुझे प्राप्त नही हुई और Flipkart सहायता टीम के द्वारा 20 दिनों में भी समस्या का समाधान नहीं कर पाए और अंत मे आर्डर को रद्द कर दिया गया जो कि ग्राहक लिए परेशानी का कारण बना..
ठीक उसी प्रकार इस Order ID - OD[protected] को भी डोर स्टेप पर डिलीवरी करने से इंकार किया जा रहा है..
अतः श्रीमान से जानकारी प्राप्त करना चाहता हूँ कि फ्लिपकार्ट के द्वारा दूसरे/तीसरे तल्ले पर रहने वालों को डोर स्टेप सुविधा दी जाती है या नहीं ?
अगर हाँ तो मुझे भी आर्डर प्राप्त होना चाहिए ?
नहीं तो क्या इस संदर्भ में उपभोक्ता न्यायालय का भी सहारा लिया जा सकता है ?
किर्पया जानकारी प्रदान करने की कष्ट करें ... Was this information helpful? |
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