[Resolved] Hero Motocorp — damaged engine under warranty

Sudhir kumar ojha

Address:

BSNL exchange compound near railway station chhotaudepue, 391165

महोदय मेरी वाहन साल भर के अंदर दो बार ऐसी समस्या आ गई मैं सेंचुरी बाइक्स बड़ोदरा एवं मां भवानी मोटर्स छोटा उदयपुर में शिकायत किया पहली बार मेरी इंजन का मरम्मत किया गया और गाड़ी अभी मेरी बहुत कम चली है और अभी गाड़ी अंडर वारंटी में है गाड़ी में समस्या पुनः उसी प्रकार से उत्पन्न हो गई है लेकिन कंपनी के जो टेरिटरी मैनेजर हैं वह मेरी समस्या को सुनने को तैयार नहीं है अतः तत्काल इस मौके पर सुनवाई कर आई है और मेरी बहन कम उचित समस्या का निदान कराया जाए वाहन मेरी 15 दिन से लगभग खड़ी है

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Jan 28, 2020

Complaint marked as Resolved

महोदय अभी तक मेरी समस्या का समाधान नहीं हुआ है और ना ही कंपनी के किसी भी अधिकारी ने मुझे कॉल या ईमेल के माध्यम से से मुझे समस्या के बारे में बात किया हैl मेरी वाहन खराब हुए 1 महीने होने को आए लेकिन अभी तक मुझे कोई समाधान नहीं मिला है मैं हीरो मोटोकॉर्प वडोदरा के कंपनी के टेरिटरी मैनेजर से भी बात किया हूं लेकिन वह भी समाधान नहीं दे पा रहे हैं और बार बार बातों को घुमा रहे हैं अतः आपसे निवेदन है कि इस मामले को गंभीरता से लेते हुए उनके ऊपर उचित कार्रवाई की जाए और पिछले 25 दिनों से मुझे जो तकलीफ उठानी पड़ रही है उसकी भरपाई कराई जाए

Hero MotoCorp customer support has been notified about the posted complaint.

Jan 20, 2020

Updated by Sudhir kumar ojha इनके द्वारा फ्यूल एडल्टरेशन की समस्या की वजह से इंजन में खराबी आई है ऐसा वक्तव्य भी दिया गया है
लेकिन यह लिखित रूप में इंधन गुणवत्ता परीक्षण प्रमाण पत्र देने से इंकार कर रहे हैं ना ही इनके द्वारा मेरे वाहन का इंधन गुणवत्ता परीक्षण किया गया है बस केवल यह एक अपनी खामी को छुपा रहे हैं
एवं यह हमारे समस्या के निदान करने के लिए आनाकानी कर रहे हैं और सही जवाब नहीं दे रहे हैं कृपया आप इनके ऊपर उचित कार्रवाई करें

Jan 25, 2020

Updated by Sudhir kumar ojha महोदय मेरा वाहन रजिस्ट्रेशन नंबर GJ34D8716
है और मैंने वाहन वडोदरा और छोटाउदयपुर के सेंचुरी बाइक और सब डीलर मां भवानी मोटर्स दोनों से लगातार 25 दिन से कॉल और ईमेल के माध्यम से अपने समस्या का समाधान मांग रहा हूं
लेकिन अभी तक किसी भी कंपनी के अधिकारी द्वारा मुझे हल नहीं दिया गया इससे मैं बहुत परेशान हूं
आपसे अनुरोध है कार्रवाई करते हुए समस्या का समाधान निकालें

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Comments

HeroMotoCorp

from Delhi, Delhi

Dear Sir,

Sorry that we gave you a reason to be upset with us. Please share your Registered Mobile number, Email Id, Dealer details and VIN (Vehicle Identification Number) on Email ID app.[protected]@heromotocorp.com for our team to assist you.

Regards,
Team Hero MotoCorp

Shashikant Tengre

Dear sir,
i was ordered ismart 110 CRANK near about 3 months ago. But not received till date.
Many times i requested to stock in-charge but they not respond me.So please give me ismart 110 crank as soon possible.

Thanks & Regards
Shashikant Manik Tengre
[protected]