Hindware Sanitaryware Collection [Hsil] — Services not provided

Complaint regestered date 29/12/2022

मैंने एक हिंदवेयर हीटर गीजर खरीदा। कुछ समय बाद उसने काम करना बंद कर दिया। मैंने कस्टमर केयर में शिकायत की लेकिन ग्राहक। एक सर्विस मैन घर आया और उसने गीजर खोला फिर उसने मुझसे कहा कि मुझे बिल दे दो मैं उसे कहता हूं कि मैं तुम्हें तुम्हारे व्हाट्सएप पर भेज देता हूं पहले तुम मेरी समस्या का समाधान करो। थोड़ा सा उसने मुझसे कहा कि मैं एक घंटे के बाद आता हूं जब आप मुझे बिल भेजते हैं, मैं बिल की जांच करूंगा और मैं एक घंटे बाद आऊंगा। मैं 10 मिनट के बाद उन्हें बिल भेजता हूं और मैंने उन्हें फोन किया लेकिन उन्होंने मुझसे कहा कि सबसे पहले आप मेरे बॉस को कॉल करें। मैं उसके बॉस को फोन करता हूं। उनके बॉस का व्यवहार बहुत खराब था। सर्विस मैन और उसके बॉस ने मुझसे 1500 रुपये की डिमांड की। मुझे नहीं पता कि मेरा गीजर वांरटी मे होते हुये भी वो मुझसे पैसो की डिमांड कर रहे है। मेरा गीजर अभी gurrenty मेंहै। मैंने अपना फोन काट दिया और कस्टमर केयर को फोन किया। लेकिन कस्टमर केयर ने मुझे दिन-ब-दिन बताया। आज आपको सेवा प्रदान की जाएगी। आज सेवा आपको प्रदान करते हैं। लेकिन कोई भी सेवा हिंदवेयर प्रदान नहीं करती है।
इस गीजर को सर्विस मैन ने खोला था। उसने मुझसे कहा कि मैं एक घंटे में आऊंगा। लेकिन वह नहीं आया।
I bought a hindware heater geyser. After some time it stopped working. I complained to customer care but the customer. A service man came home and opened geyser then he told me give me bill I tell him I send you on your whatsapp first you solve my problem. Little by little he told me that I come after one hour when you send me the bill I will check the bill and I will come after one hour, I send the bill to them after 10 minutes and I called them but they told me first you call my boss. I call his boss. His boss's behavior was very bad. The service man and his boss demanded Rs 1500 from me. I don't know why they are demanding money from me even though my geyser is under warranty. My geyser is still in gurrenty. I disconnected my call and called customer care.But the customer care told me day by day. Service will be provided to you today. We provide you the service today. But none of the services provide Hindware.
This geyser was opened by the service man. He told me that I would come in an hour. But he didn't come.
Service man contact no. [protected]
Service man boss no. [protected]