Icici Lombard — my claim not approved

Address:

Engine wali haveli daksh road kanakhal haridwar, 249408

सर मेरा नाम अमरदीप है और मेरे भाई का नाम शशि भूषण है, मेरे नाम से गाड़ी रजिस्टर है, क्योंकि मेरे भाई शशि भूषण के पास फाइनेंस करवाने के डॉक्यूमेंट पूरे नही थे, इसलिए गाड़ी मुझे अपने नाम से लेनी पड़ी, ये गाड़ी मेरे भाई शशि भूषण के पर्सनॉल यूज़ के लिए ली गयी है, और शशि भूषण ही हमेशा इस गाड़ी को चलाता है, मुझे (अमरदीप) गाड़ी चलाना नही आता है और मैं गाड़ी नही चलाता हूं |

जब हमारी गाड़ी का एक्सीडेंट हुआ, तब उस गाड़ी को मेरा भाई शशि भूषण ही चला रहा था, और उससे ही ये हादसा 11.3.2019 हुआ था। इसलिए शशि भूषण का driving licence दे रहा हूँ।

हमने अपनी बाइक का क्लेम 14.6.19 को ऑनलाइन दर्ज करवाया था, उसके बाद गाड़ी हमने सर्विस सेंटर पर छोड़ दिया था, उसके बाद अजय चौधरी जी गाड़ी का सर्वेक्षण करने गए, और अजय चौधरी जी ने हमारा क्लेम Approve पास नही किए, वह रीजन जानना चाह रहे थे, कि 11.3.19 को एक्सीडेंट होने के इतने दिनों तक आप कहा थे?
इसके बाद हमने अपना रीजन गब्बर सिंह जी को बताया था, और वह कह रहे थे, कि जिसके नाम से यह गाड़ी है वह शख्स हमे लिखित में लिख करके देगा, तभी हम क्लेम Approve करेंगे।
हमारा रीज़न यह है कि 15.03.2019 को हम दिल्ली चले गए थे, उसके बाद 05.04.2019 तक वापसी हुई। इसके बाद मेरा ( शशि भूषण जो गाड़ी चालक है) जॉब का समय प्रातः 9 बजे से शाम 6 बजे तक रहता है। इसलिए हमें Insurance claim करने का समय नहीं मिला।

यह रीजन मैंने (अमरदीप) लिख करके भी दिया, उसके बाद वो बोल रहे है कि अमरदीप के नाम का Driving Licence चाहिए, वरना इसके बिना नही होगा।

मुझे लगता है कि ये online claim raise किया है इसलिए अजय जी हमारा claim Approve नही कर रहे है, अगर यही क्लेम offline दर्ज करवाते तो वो कुछ रुपये माँगते और देने पर वो तुरंत approve कर देते। लेकिन ये claim तो online है उन्हें कुछ माँगने का मौका मिला नही, इसलिए अजय जी और गब्बर जी हमारा claim approve नही कर रहे है।

अब आप मुझे कॉल【[protected]】 करके बताइये कि हमारा claim approve होना चाहिए या नही।
सभी जानकारी हम आपको दे रहे है इस email में ।
उम्मीद है हमें आपके ओर से हमे इंसाफ़ मिलेगा।

आपका विश्वासी customer
अमरदीप / शशि भूषण