[Resolved]  Idea Cellular — bad refund policy

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Madhubani, Bihar

सर,
मेरे नम्बर पर मेरी जानकारी के बिना कंपनी की तरफ से music box activate कर दिया गया और मेरे एकाउंट से 15 ₹ काट लिए गए।जब मैंने कस्टमर केयर से बात की तो उन्होंने कहा कि आप 4 घंटे बाद काल करो फिर मैं पैसे refund करूँगा। आप खुद सोचिये की अभी शाम के 8 बजे हैं और 4 घंटे बाद यानि रात के 12 बजे मैं सिर्फ इसलिए जगा रहूं कि मुझे कंपनी से 15 ₹ रिफंड लेने हैं। अब आप ही बताइए कि इसमें मेरी क्या गलती है? कंपनी की गलती के लिए मै क्यों परेशान होऊं? ऐसा पहली नहीं हो रहा है आज से पहले भी ऐसा कई बार हो चुका है । मै जब भी कस्टमर केयर से बात करता हूँ तो वे कहते हैं कि अभी आपको रिफंड नहीं मिल सकता क्योंकि अभी सिस्टम ख़राब है। अब आप ही बताइए कि सिस्टम खराब होना क्या मेरी प्रॉब्लम है? और हर बार यही हुआ है कि सिस्टम 24 बाद ही ठीक हुआ है और कंपनी मेरे पैसे गोल कर देती है। आप नीचे पढ़ लीजिये की मुझे क्या मैसेज आया था।
(Your music box has been activated. Amount charged is rs 15.00 /- for 3days. Renewal charge is rs 35.[protected]@1week as applicable. To deactivate sms stop to 155223. Click now http://111.118.179.33/jovial/ideamb your balance is rs.2.96)

देखिए अब या तो आप मेरी समस्या का समाधान कीजिए या फिर मैं try को मैसेज फॉरवार्ड करूँगा और rti भी फ़ाइल करूँगा। और सबसे पहले तो अपने क्षेत्र में आईडिया को बैन कर दूंगा।