Mana Airport Raipur C. G. — complaint regarding unfairly charging parking fee

Address:

Dehradun, Uttarakhand, 492001

प्रति, दिनांक - 21 जुलाई 2017

संचालक
स्वामी विवेकानंद एयरपोर्ट, रायपुर (छ्ग)

विषय - स्वामी विवेकानंद एयरपोर्ट, रायपुर में गलत तरीके से पार्किंग शुल्क लेने की शिकायत

महोदय,

आज दिनांक 21 जुलाई 2017 को सुबह लगभग 10:10 बजे जब मैं अपने परिवार को छोड़ने रायपुर एयरपोर्ट गया, तो मैंने पार्किंग क्षेत्र में प्रवेश पर्ची ली। प्रवेश के लगभग 1 मिनट पश्चात जब मैं पार्किंग निकास पर पहुंचा तो वहाँ की घड़ी के मुताबिक मुझे एयरपोर्ट पर समय बिताए हुए 5 मिनट हो चुके थी।

दरअसल पार्किंग प्रवेश और पार्किंग निकास की घड़ियों को एक ही समय बताना चाहिए।

जब मैंने पार्किंग निकास पर उपस्थित कर्मचारियों को यह बात बताई तो उन्होने मुझे गोल-मोल जवाब दिया। जवाब से असंतुष्ट होकर मैंने दुबारा पार्किंग क्षेत्र में प्रवेश किया, और प्रवेश से लेकर निकास तक वीडियो बनाया।

(वीडियो इस ईमेल के साथ संलग्न है)

वीडियो में आप देख सकते हैं, कि पार्किंग प्रवेश 10:13 AM का है, और जो कि मेरे कार की घड़ी से मिलता है। लेकिन लगभग 1 मिनट के बाद जब मैं निकास तक पहुंचा, तो वहाँ की घड़ी 10:14 मिनट के बजाय 10:18 मिनट दिखा रही थी।

मैंने इस बारे में लिखित शिकायत आपके कार्यालय के रजिस्टर (जो कि श्री उमाकांत द्वारा उपलब्ध कराया गया था) में कर दी है। लेकिन उस शिकायत के साथ श्री उमाकांत ने मेरे द्वारा बनाए गए वीडियो को लेने में असमर्थता दर्शाई।

इस ईमेल शिकायत का उद्देश्य है कि आप तक वीडियो भी पहुंचाया जाये। विडियो में पार्किंग निकास के कर्मचारी द्वारा गलती स्वीकार की जा रही है। लेकिन इस गलती से, जो अनजाने में ना होकर जानबूझ कर की गई प्रतीत होती है, पता नहीं कितने हजार यात्रियों से गलत तारीक से रू 55 वसूले जाते होंगे।

आपसे अनुरोध है, कि इस विषय में उचित कार्यवाही करें।

पारदर्शिता के लिए एयपोर्ट के सबसे ऊपर के क्षेत्र में एक घड़ी लगी होनी चाहिए जिसे सभी दिशाओं से देखा जा सके, और जिसके आधार पर ही पार्किंग की पर्चियाँ काटी जाएँ ।

धन्यवाद

नागेश बंछोर
एक आम नागरिक, रायपुर
[protected]

नोट - आपको भेजा जा रहा वीडियो कम्प्रेस कर छोटा किया गया है, ताकि ईमेल से सलग्न हो सके। आगर आवश्यकता हो तो मूल वीडियो भी आपको उपलब्ध करवाया जा सकता है ।

सलग्न -
1) वीडियो
2) मेरे द्वारा सुबह 10:13 मिनट, 21 जुलाई 2017, पर ली गई पर्ची, जिसके आधार पर वीडियो बनाया गया है