[Resolved]  Maruti Suzuki India — Bad service in ktl hamirpur

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6 दिसंबर को रात्रि 9 बजे कानपुर से भरुआ सुमेरपुर जाते समय घाटमपुर कुष्मांडा माता के मंदिर के समीप स्टार्ट गाड़ी अचानक चलते चलते बन्द हो गई और डिजिटल मीटर में चौथा गियर पड़े होने का इंडिकेशन आ रहा था जो कि ना ही हट रहा था और ना ही गाड़ी स्टार्ट हो रही थी इसलिए वहीं पर खड़ा कर दिया गया और कंपनी को सूचना दी गयी व इसबारे में शिकायत की गई और गाड़ी छोड़ दी गयी अगले दिन सुबह गाड़ी स्टार्ट हो गयी तो उसे हमीरपुर KTL सर्विस सेंटर पर खड़ी किया गया जिसमें कई तरह के काम व पूरी सर्विस की गई और गाड़ी 8 दिसंबर को दी गयी और सर्विस के नाम अनुचित रकम वसूल की गई जिसके बारे में मैं नजरअंदाज कर गया फिर मैं 9 दिसंबर को अपने राठ आफिस के लिए निकला तो एकबार फिर बिवांर के पास चलते चलते गाड़ी फिर से बंद हो गयी और फिर वही समस्या हुई जो पहले थी फिर मैंने हमीरपुर KTL फ़ोन किया और सूचना दी तो उन्होंने राठ सर्विस सेंटर से मिस्त्री भेजकर ब्रेक का काम कराया और कहा अब ये समस्या नहीं आएगी मैं भी निश्चिन्त हो गया फिर मैं एक बार 9 जनवरी सुबह 7 बजे हमीरपुर से कानपुर परीक्षा देने के लिए जाते समय बिधनू में चलते चलते बंद हो गयी मैंने फिर हमीरपुर KTL को सूचना दी और गाड़ी वहीं छोड़कर ऑटो से कानपुर आ गया फिर 8 बजे रामादेवी KTL पहुंचा तो गाड़ी वहीं पर खड़ी थी जहां पर गाड़ी का चेकअप किया गया तो मुझे छोड़ने के लिए बोला गया मैंने गाड़ी वहीं पर छोड़ दी उसके बाद उन्होंने ऑटोमेटिक गियर यूनिट और क्लच प्लेट बदलने का आश्वासन देकर 10-15 दिनों का समय मांगा तो मैं भी गाड़ी छोड़कर चला आया उसके कुछ दिन बाद कानपुर KTL से किसी अभिषेक जैसवाल ने मुझे काल करके क्लच प्लेट और गियर यूनिट बदलने के लिए 60 हजार रुपये की डिमांड की जिसकी शिकायत मैंने आपके TSM नितेश तिवारी से की जिसके बाद पैसे तो नहीं लिए गए पर उनके द्वारा भी पैसे लगते हैं ऐसा कहा गया जो कि मेरे हिसाब से बिल्कुल गलत है खैर बिना गियर यूनिट को बदले केवल क्लच का काम करके गाड़ी मुझे 10 दिनों बाद दी गयी और बोला गया अब इसमें ये समस्या नहीं आएगी लेकिन आज 03/02/2021 को मैं अपने आफिस राठ से अपने घर भरुआ सुमेरपुर आ रहा था लगभग 7 बज रहा था रास्ते से घर 10 या 12 किलोमीटर बचा था अचानक एक बार फिर हरबार की तरह मेरी गाड़ी चलते चलते बंद हो गयी और उसमें वही गियर फसने का इंडिकेशन आने लगा है जिसकी शिकायत मैंने हेल्पलाइन नम्बर व हमीरपुर KTL में तत्काल की और आपकी कंपनी के TSM नितेश तिवारी को काल की तो उन्होंने डिसकनेक्ट कर दी व टेक्स्ट का कोई जवाब नहीं दिया जब ऐसे कर्मचारी होंगे आपकी कंपनी में तो क्या होगा इस कंपनी का अब तो संतोषजनक जवाब ना मिलने के कारण मुझे मजबूरन न्यायालय व उपभोक्ता फोरम में जाकर इस कंपनी के खिलाफ केस करके अपने नुकसान व कीमती समय बर्बाद होने का हर्जाना वसूल करना पड़ेगा ।
MH20EE1903
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