[Resolved]  OneAssist Consumer Solutions — misappropriation of money by one assist

Address:

Bagpat, Uttar Pradesh, 250345

सर मेरा नाम अखिल धारीवाल है।।और मै उत्तर प्रदेश पुलिस में कंप्यूटर ऑपरेटर के पद पर थाना बिनौली जनपद बागपत में तैनात हूँ।मैन पिछले साल hdfc bank द्वारा क्रेडिट कार्ड बनवाया था।।।जिसको एक साल पूरा हो गया है।।। इसके साथ मुझे one assist की सर्विस भी एक्टिवेट करके दे दी गयी थी।। जिसको में अब अगले साल के लिए renew नही करवाना चाहता था।।।इस संबंध में मैंने 3-10-18 को one assist की help line नं पर कॉल किया था और उन्हें इस सर्विस को बंद करने के लिए बोला था ।।।लेकिन उन्होंने इस सर्विस को फिर भी बंद नही किया।।।और 5-10-18 को one assist की तरफ से मुझे काल आया।।और सर्विस को बंद न करने के लिए बोला गया।। जबकि मैने उनसे साफ तौर पर बोल दिया कि में इस सर्विस को आगे continue नही रखना चाहता हूं।।।इस सर्विस को बंद कर दीजिए ।।।।आज दिनांक 7-10-18 को बिना मेरी अनुमति के मेरे क्रेडिट कार्ड से one assist की सर्विस एक्टिवेट कर दी गयी।।। जबकि मैने 3-10-18 को hdfc bank के कस्टमर केअर नं पर कॉल करके और सीनियर अधिकारी से बात करके इस सर्विस को रिन्यू करने के लिए मना किया था।।।लेकिन मेरे मना करने के बावजूद भी one assist और hdfc bank customer care वालो ने मिलकर इस सर्विस को बिना मेरी अनुमति के renew करा दिया।।।जिसकी दोनो बातचीत (Hdfc bank +one assist)की रिकॉर्डिंग मेरे पास उपलब्ध है।।।जो में आपको भेज रहा हूं।।। इन रिकॉर्डिंग को आधार बनाते हुए मेरे बिना अनुमति के मेरे क्रेडिट कार्ड से पैसे निकालना और अपने अधिकारों का गलत प्रयोग करने के सम्बन्ध में अग्रिम कार्यवाही करें और मेरा पैसा रिफंड करवाये।।।।

संलग्न — दोनो कॉल रिकॉर्डिंग
Id proof
धन्यवाद
अखिल धारीवाल s/0 संजय धारीवाल
गांव तल्हेड़ी खुर्द पोस्ट देवबंद थाना देवबंद जिला सहारनपुर उत्तर प्रदेश
रजिस्टर्ड मोबाइल नं — [protected]
क्रेडिट कार्ड आखिरी 4 अंक — 8794