[Resolved]  Tata Motors — bad mechanic service and no response to complaint

Address:Haridwar, Uttarakhand

Is motors haridwar ke service center par mene[protected] ko apni car tata manza 2011 modle ki clutch plate change karwayi thi me gadi me kam hone k bad ghar k liye ja reha tha jo ki veha 30 kilomiter ki duri par h leki jab me gadi drive kar reha tha to mujhe gadi me pickup bahut kam mahsoos ho reha tha me gadi ko dhere dhere ghar le gya ghar jate waqt rat ho gayi thi mere mind me ek hi bat ghoom rahi thi ki gadi pickup kyo kam le rahi h fir mene bonut khol k check kiya to mene dekha ki coolant botel me coolent nehi tha jiski vejh se gadi heat hoker pickup kam kar rahi thi car me coolent khali hone ki vejh coolent botle ka barik wala pipe nehi lega hona tha jo galti se nikla hua hi chod diya tha mene uski vesi hi halt me pictur click ki service center me dikhane k liye mene gadi me water level pura kiya or car ko[protected] ko dobara serice center lekar gya gadi cluth plate dalwane k bad 31 tarik tak 125 km chali thi mene water body ki photo unhe dhikhayi to unhone apni galti accept kar li leki us din veha workshop manager na hone ki vejh se[protected] k bad ane ko bola kyoki kawad mela hone ki vejh se bahut traffic tha lekin jab me next time car service center le gya after fue days to workshop manager ne hamari complane pe koi responce nehi diya or eangin repaire k liye 75000 thousand ka kharch bataya
ab sir please ap hi kuch help kare bina koi apni mistake ke agar ham 75000 thousand rupye lagaye to kya ye fair hoga, tata company ke liye coustmer ka kesa feed back jayega or jinhone ye mistake ki un par koi bhi fark nehi padega ve fir esi hi laperwahi karenge kisi or coustmer ke sath isme agar car ki speed jyada hoti or gadi bina coolant ke seej ho jati to isme meri jaan pe bhi ban sakti thi my car no uk08t7233 h my contect no [protected] pls help me
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Sep 28, 2018
Complaint marked as Resolved 
Tata Motors customer support has been notified about the posted complaint.
Verified Support
Aug 27, 2018
Tata Motors Customer Care's response
Dear Customer,

We're concerned to hear about the problems you've faced and we'd like to help you with this. Please share your vehicle chassis number and dealer details via message, so we can have the relevant team assist you soon.

Regards,
The Tata Motors Team
Aug 27, 2018
Updated by Bhagraj Kumar
TATA MANZA UK08T7233
chassis no-MAT613001ALC25346
Dealer name-I.S MOTORS
A UNIT OF
I.S.M AUTOMOBILES PVT. LTD.
OFFICE-E-17 Old Industrail Area Haridwar 249401
Aug 27, 2018
Updated by Bhagraj Kumar
TATA MANZA UK08T7233
CHASSIS NO-MAT613001ALG25346
DEALER NAME-I.S MOTORS
A UNIT OF
I.S.M AUTOMOBILES PVT.LTD.
OFFICE -E-17 old industrail area Haridwar 249401
Complaint comments 

Comments

Dear sir
मैं अपनी कार को कल सर्विस सेंटर लेकर गया लेकिन वहां पर जो मेरी कार में प्रॉब्लम आई थी बैक कंप्रेसर की वहां पर workshop मैनेजर और मैकेनिक ने यह कहकर हमें वहां से वापस भेज दिया की बिना coolant अगर 40-45 km चलती है तो इंजन में बैक कंप्रेसर की problem नहीं आती सर क्या रियल में ऐसा ही होता है कि बिना coolant के इतनी दूर चले और इंजन में कुछ भी प्रॉब्लम ना आती हो सर मैंने उन्हें बताया कि मैंने Tata Motors की मेल ID पर कंप्लेन की है लेकिन उन्होंने यह कहकर यह बात टाल दी कि हमें पता है हमें क्या फीडबैक भेजना है तुम्हें जहां कंप्लेन करनी हो आप कर सकते हो सर प्लीज अगर इस प्रॉब्लम का कुछ समाधान हो सकता है तो सर प्लीज बताइए मैं सर्विस सेंटर गाड़ी को लेकर चार बार जा चुका हूं लेकिन वहां पर कोई सुनवाई नहीं हुई और उन्होंने अपने मैकेनिक कि कोई भी मिस्टेक को एक्सेप्ट नहीं किया बल्कि हमसे यह बोला की जब क्लच प्लेट चेंज हुई उस वक्त आप वहां पर क्यों नहीं थे इस पर हमने ने बोला कि हमें waiting hall मैं बैठने ko bola tha वहां पर वेटिंग हॉल फर्स्ट फ्लोर पर है उन्होंने बोला कि वहां वहां से भी सब कुछ दिखता है आपने ऊपर से तो देखा होगा कि पाइप लगा है या नहीं बहुत सारे बहाने बनाकर सारी बातें हम पर ही थोपी जा रही हैं अगर सर कोई हेल्प हो सकती है तो बताईए car ragistraition no -uk08t 7233
dealer I.S.M motors Haridwar

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