[Resolved] Tata Sky — regarding fraud while installation | |||
मदोदय, मेरा नाम गुंजन खुराना हैं तथा मेरा tatasky id [protected] हैं। सर मैंने कुछ दिन पहले installation के लिए रेकुएस्ट कस्टमर केयर पर डाली थी जिसके तहत मेरे पास टैकनिशियन आया तथा उसने आकार मेरा बॉक्स खराब बताया पर मैंने कहा की मेरा बॉक्स ठीक है। परंतु वो नहीं माना फिर tatasky के ऑफिस से मेरे पास दोबारा कॉल आया जिसमे मुझे ये कहा गया की मैं अगर hd बॉक्स लेता हूँ तो मुझे 3 महीने का सबस्क्रिप्शन फ्री मिलेगा और अगले दिन वो टैकनिशियन (पवन) दूसरा बोज लेकर आ गया । जब उसने दूसरा बॉक्स भी लगाया तो वो भी नहीं चला फिर मैंने उसे तार को ठीक ढंग से लगाने को कहा उसके बाद मेरा पहले वाला बॉक्स ठीक चल रहा था परंतु उसने कहा की यदि आप ये hd बॉक्स लगवाते हो तो आपको 3 महीने का सबस्क्रिप्शन फ्री मिलेगा और मैंने वो बॉक्स लगवा लिया ताकि मेरी सर्विस चालू रहे । सर मेरे घर पर lcd, led टीवी नहीं हैं मैंने यह इसलिए लगवा लिया क्यूकी उन्होने मुझे 3 महीने का सबस्क्रिप्शन फ्री मिलेगा कह कर बॉक्स दिया था । परंतु अब वो कहते हैं की इसमे सिर्फ hd चैनल्स ही आएगे जबकि ये बात उन्होने मुझसे वो बॉक्स लगते वक़्त छुपाई थी । अब जब मैंने इसकी कम्प्लेंट की तो आपका customer care executive (बलराम) ने भी माना कर दिया मेरी प्रोब्लेम सॉल्वे करने बल्कि जब मैंने क्न्सुमर कोर्ट मे जाने के लिए कहा तो उसने मुझे कहा की आप वह भी जाकर देख लो आपका पैसा या सर्विस चालू नहीं होगी । अब क्या मैं क्न्सुमर कोर्ट मे ही जाऊ या आप मेरी कुछ मदद कर सकते हैं। सर मेरे घर पर जब साधारण टीवी हैं और मेरा बॉक्स सही था तो उसे ही क्यू नहीं चलाया गया। मुझे 3 महीने के फ्री सबस्क्रिप्शन का झूठा लोभ दिया गया। यह मेरे साथ धोखा धड़ी हैं इस प्रकार कोई भी कुस्टमर आखिर कितनी देर तक आपकी सर्विस का उपभोग करेगा । क्या मैं भी आपकी सर्विस को छोड़ दु। कृपया मेरी परेशानी का समाधान करे आपकी अति कृपा होगी। सर कुछ और भी कोंपलइंट्स भी मैंने की थी कृपया उसका भी ध्यान दे । इस ईमेल मे वो फ़ाइल संलग्न कर रहा हूँ। आशा करता हूँ मेरी परेशानी को आप समझेगे तथा मुझे न्याय दिया जाएगा। धन्यवाद गुंजन खुराना [protected] Was this information helpful? | |||
Jun 16, 2018 Complaint marked as Resolved Tata Sky customer support has been notified about the posted complaint. Verified Support May 15, 2018 Tata Sky Customer Care's response Hi, this is not the experience we want you to have. We will contact you soon.
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