[Resolved] Tvs Motor Company — regarding complaint against dealer | |||
हमने राज टी0वी0एस0 से आपाचे 200 सीसी 16 अगस्त 2016 मे खरीदा है। गाड़ी का साइलेंसर फट गया है जिसे बदलवाने के लिए पिछले 4 महीने से राज टी0वी0एस0 मे चक्कर लगा रहे हैं अभी तक साइलेंसर बदला नहीं गया, जवाब मे बार-बार यही कहा जा रहा है कि अभी तक साइलेंसर नहीं आया है तथा गाड़ी अभी वारंटी मे है, जबकि आपके यहा भी 3-4 बार शिकायत की गयी लेकिन कोई प्रतिकृया नहीं मिली। उपरोक्त जवाबो से पता मालूम होता है कि डीलर प्रबंधन जान बुझ कर देर कर रहा है ताकि गाड़ी की वारंटी समाप्त हो जाए तथा पूर्व मे भी अन्य प्रकार के कार्यो जैसे गाड़ी की सर्विस आदि मे भी तरह तरह के आपत्ति करता रहता है। अतः आपसे निवेदन है कि इस मामले मे यथाशीघ्र आवश्यक कार्यवाही/निर्देश देने की कृपा करें, ताकि ससमय हमारी समस्या का निवारण हो सके तथा हमारा उपभोक्ता अधिकार सुरक्षित रहे। -धन्यवाद Was this information helpful? | |||
Jul 4, 2018 Complaint marked as Resolved महोदय, डीलर-राज टी0वी0एस0 द्वारा हमेशा यही कहा जाता है कि silencer आने पर फोन किया जाएगा जबकि पिछले 6 महीने से उनके यहा प्रत्येक 20-25 दिन पर जाते हैं और हर बार उनका यही जवाब होता है कि फोन किया जाएगा। इसके अलावा टी0वी0एस0 कंपनी के टोल फ्री नंबर 1800 425 2077 पर कभी भी फोन नहीं लगता। उपरोक्त समस्या के संबंध मे कंपनी के ईमेल आइ0डी0 [email protected] पर भी ईमेल किया गया लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं आया। महोदय आपको यह भी बताना है कि राज टी0वी0एस0 वाराणसी के मैनेजर श्री अरुण सिंह का व्यवहार अनुचित है तथा वो जानबूझकर silencer बदलने मे आना कानी कर रहा है, ताकि वारंटी समाप्त हो जाये। ऐसा प्रतीत होता है कि उनका ये व्यवहार पूर्व मे गाड़ी सर्विसिंग के दौरान सही सर्विस न करने पर शिकायत के जवाब मे किया जा रहा है। महोदय आपसे निवेदन है कि उपरोक्त मामले मे आवश्यक कार्यवाही करने की कृपा करें ताकि प्रार्थी का न्याय प्रणाली पर विश्वास बना रहे, प्रार्थी सदैव आपका आभारी रहेगा। -धन्यवाद TVS Motor Company customer support has been notified about the posted complaint. | |||
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