[Resolved] Voltas — about voltas ac not repairing and mental harassment by service providers | |||
महोदय 29 मार्च 2018 को गर्मी सीजन के लिए हमने वोल्टास का 1.5 टन का ऐरकंडिशनर value plus नाम के स्टोर से जिला बस्ती उत्तर प्रदेश से खरीद था। इंस्टालेशन के एक महीने बाद 12 मई 2018 को airconditioner खराब हो गया।कंप्लेंट करने पर इंजीनियर आया उसने बताया कि 1 pcb खराब हो गई है।कंपनी से आर्डर करने पर आएगा तो लग जायेगा उसने अपना मोबाइल नंबर भी दिया।उसके बाद दुबारा फ़ोन करने पर वह बदतमीजी से बात करता है तथा कहता है कि आएगा तो pcb लगेगा न।आजिज आकर हमने डीलर value plus स्टोर विवेक कुमार से बात किया तो उन्होंने कहा कि वो कुछ नही कर सकते है सर्विस वाले जाने ।महोदय समान बेचने के बाद क्या उनकी जिनमेदारी खत्म हो गई। फिर हमने वोल्टास एरिया मैनेजर आशीष से 3 बार बात की हर बार उन्होंने यही कहा कि आपके कंप्लेंट नंबर के संबंध में आगे बात नही हो पा रही है बात होते ही आपको स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा । महोदय ये एक सप्ताह पहले की बात है उन्होंने न तो आज तक कोई कार्यवाही करी न आज तक मुझे कोई फ़ोन किया।गर्मी में 27 दिन से मेरा ऐरकंडिशनर खराब है गर्मी की वजह से मेरे बच्चे की तबियत खराब हो गई तथा मुझे भारी परेशानियों से गुजरना पड़ा ।तथा परेशानिया अभी भी बनी हुई है । अतः मेरा एयरकंडीशनर बनवाने हेतु संबंधित को आदेशित करने का कष्ट करें तथा कार्यो में शिथिलता बरतने के लिए संबंधित डीलर सूरज, इंजीनियर सूरज तथा एरिया मैनेजर आशीष को दंडित करने का कष्ट करें । Was this information helpful? | |||
Jul 24, 2018 Complaint marked as Resolved Voltas customer support has been notified about the posted complaint. Verified Support Jun 08, 2018 Voltas Customer Care's response Dear Vimal Dwivedi, Thanks for voicing your concern. Please be assured that we are working on your problem and we will get in touch with you at the earliest. For any further clarifications, please write to us at voltas.[protected]@gmail.com. Regards, Voltas Online Team Verified Support Jun 23, 2018 Voltas Customer Care's response Dear Vimal Dwivedi, We hope your issue has been resolved. Please let us know if there is anything else we can help you with. Please feel free to give us your feedback at voltas.[protected]@gmail.com. Have a nice day. Regards, Voltas Online Team | |||
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