HTC - Mobile Villa Naudra Bridge Jabalpur — Mobile problem & shopkeepers miss behaviour

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Jabalpur, Madhya Pradesh

प्रति, श्रीमान उपभोक्ता अधिकारी सिविक सेण्टर जबलपुर म.प्र. विषय : मोबाईल सम्बन्धी समस्या के निराकरण हेतु | महोदय, श्रीमान जी निवेदन है कि मैं देवाशीष यादव पिता श्री राजेंद्र कुमार यादव निवासी- 1488 अहिर मोहल्ला गोरखपुर जबलपुर ने मोबाइल विला नगर निगम मार्किट नौदरा ब्रिज जबलपुर म.प्र. से दिनांक[protected] को MODEL NO. - HTC DESIRE 826 CDMA [protected] WHITE BIRCH मोबाइल क्रय किया था | जिसकी कीमत 23800/- रूपये थी जिसमे तकनीकी समस्या होने के कारण कई बार सर्विस सेण्टर भेजा गया एवं उसके बाद मुझे सर्विस सेण्टर से फ़ोन आया कि आपके मोबाईल में तकनिकी समस्या है जिसके लिए आपका मोबाईल बोम्बे भेजा जा रहा है एवं उसके बाद जब में दुकानदार (वृषांक शाह) के पास गया तो मुझे यह ज्ञात हुआ कि मेरा मोबाईल बाम्बे नहीं बल्कि बेंगलूर भेजा गया है एवं जब मेने दुकानदार (वृषांक शाह) से कहा कि मेने आपसे मोबाईल लिया और समस्या शुरू हो गई तो उन्होंने मेरे साथ अभद्रता कि एवं मुझे यह कह कर वापस भेज दिया गया कि यह मेरी जबाबदारी नहीं हैं मैं कुछ नही करूँगा यह आपकी और कम्पनी कि समस्या है मेरा काम सिर्फ मोबाईल बेचना है न कि समस्याएं सुलझाना आप ही जानिए और मुझे परेशान करने दुबारा मत आना तब मेने उनसे कहा कि मैं आपकी उपभोक्ता फोरम में शियाकत करूंगा तब दूकानदार (वृषांक शाह) ने जबाब दिया कि आपसे जो करते बने कर लो जहाँ शिकायत करनी है कर दो मुझे किसी का डर नही हैं जहाँ जाना हैं जाओ | महोदय जी, मेने इस मोबाईल को लेने से पहले भी उसी दुकानदार से HTC DESIRE 820 MODEL का मोबाईल लिया था जिसकी कीमत लगभग 17600/- रूपये थी उसमे भी तकनीकी समस्या आ गयी थी| जिसके कारण उस मोबाईल का DOA बनवाकर मुझे कहा गया था कि आपको HTC कम्पनी का ही मोबाईल लेना पड़ेगा इसलिए मेने थोड़े और पैसे दे कर कहा कि मुझे अच्छा मोबाईल दिजिए जिसमे अब दुबारा किसी भी प्रकार कि समस्या न हो किन्तु दुबारा फिर मेरे मोबाईल में एक सप्ताह के भीतर ही समस्या आ गयी एवं जब में दुकानदार के पास गया तो उन्होंने मुझसे मोबाईल ले लिया एवं 2 दिनों का समय माँगा और उसके बाद मुझे मोबाइल दे दिया गया किन्तु जब मेने मोबाईल चलाया तो उसमे बह समस्या वैसी ही बनी हुई थी जैसी कि पहले थी | आज दिनांक तक मेरी समस्या कोई भी निराकरण नही हुआ हैं एवं मुझे भटकाया जा रहा है | मेरा उपभोक्ता अधिकारों का हनन किया जा रहा हैं एवं कंपनी एवं दुकानदार द्वारा मेरे मौलिक अधिकारों का शोषण किया जा रहा है | मैं बहुत ही ज्यादा परेशान हो गया हूँ क्योकि मुझे आज दिनांक[protected] तक कोई भी उचित उत्तर प्राप्त नही हुआ है एवं मेरा मोबाईल भी कहा हैं मुझे ज्ञात नही हैं कृपया मेरी सहायता करें एवं मुझे न्याय दिलवाने का का कष्ट करें | धन्यबाद दिनांक[protected] प्रार्थी स्थान- जबलपुर देवाशीष यादव मो.न. [protected] संलग्न 1. मोबाईल बिल की प्रति 2. HTC सर्विस सेण्टर रिपोर्ट