Intex Mobile — सर्विस सेंटर द्वारा गुमराह किए जाने के संबंध में

Address:

Firozabad, Uttar Pradesh

महोदय, दिनांक 12.11.2014 को मोबाइल गैलरी, सोनू प्लाजा, सेन्ट्रल टाॅकीज के पास, सदर बाजार, फिरोजाबाद से मैंने इनटेक्स कंपनी का एक्वा स्टार 5.0 खरीदा था जिसका आई.एम.ई.आई. नम्बर [protected] है। महोदय आपको अवगत कराना है कि आपके फिरोजाबाद में स्थापित जलेसर रोड पर प्रथम तल पर बने इनटेक्स के सर्विस सेंटर पर अपना मोबाइल दिनांक 28.05.2015 को सही होने के लिए दिया गया था जिसमें टच व बैट्री सही काम नहीं कर रहे थे। महोदय मुझे मोबाइल वापस करने की तिथि 06.06.2015 बताई गई थी। जिसके साथ ही मैंने सर्विस सेंटर द्वारा दिए गए दूरभाष पर संपर्क किया तो मुझे बताया गया कि अब आपका मोबाइल 15.06.2015 को दिया जाएगा बल्कि आप हमसेे 12.06.2015 को संपर्क कर सकते हैं हो सका तो हम आपको इसी दिन आपका मोबाइल उपलब्ध करा दें। महोदय मैं फिरोजाबाद से प्रकाशित होने वाले समाचार पत्र दैनिक सच क्या है का संपादक हॅंू और फिरोजाबाद से आज तक न्यूज चैनल भी देख रहा हॅंू। ऐसी स्थिति में मुझे मेरे सभी संपर्क नम्बर एवं मोबाइल की अत्यंत आवश्यकता रहती है लेकिन आपके सर्विस सेंटर द्वारा लगातार हमें बेवकूफ बनाया जा रहा है। मेरे द्वारा पुनः फोन करने पर बताया गया कि आपका मोबाइल अब 25.06.2015 को दिया जाएगा। जबकि इंटैक्स कंपनी के टोल फ्री संख्या [protected] पर जानकारी करने पर पता लगा कि जो मोबाइल मुझसे शुरु में ही कहा गया था कि आपका मोबाइल कंपनी भेज दिया गया है और मुझको जो जाॅब कार्ड 28.05.2015 को बनाकर दिया गया था। वो जाॅब कार्ड तो फर्जी है जबकि दिनांक 04.06.2015 में नया जाॅब कार्ड बनाया गया है जो मुझको अभी तक सर्विस सेंटर द्वारा नहीं दिया गया है बल्कि मोबाइल उसी दिन कंपनी भेजने की कहा था वो मोबाइल 09.06.2015 को कंपनी में रिसीव हुआ है। इस जानकारी के बाद मैंने इंटैक्स के सर्विस सेंटर पर बात की तो वहां मेरा फोन कट कर दिया गया व बार बार फोन लगाने पर मेरा फोन उठाया नहीं गया। ऐसी स्थिति में विवश होकर दिनांक 15.06.2015 को दोपहर 3ः00 बजे तक थाना उत्तर में उपरोक्त कंपनी व सर्विस सेंटर के संचालक के खिलाफ मुझे गुमराह करने व मेरा मोबाइल न देने के आरोप में प्राथमिकी दर्ज कर उपभोक्ता फोर्म में चला जाऊंगा। प्रशांत वशिष्ठ संपादक दैनिक सच क्या है फिरोजाबाद [protected]