MakeMyTrip India — Regarding Refund of Booking ID IN1B[protected]

Address:

Tower A, SP Infocity 243, Udyog Vihar, Phase 1 Gurgaon Gurgaon District Haryana India 122016

मैं आपको ये सुनिश्चित करना चाहता हु के मैंने दिनाक 30 दिसम्बर 2023 को Delhi to Vancover(BC) Date 19 Feb 2023 and Toronto to Delhi 29 June 2023 की date की बुकिंग की थी. (Annexure-1)
जिसकी Booking ID IN1B[protected] है और जिसके लिए मैंने 130723 रूपये भी ट्रांसफर किये है (Annexure-2)

और जिसकी मैंने कैंसिल करवाने की request भी with in 30 minute में कर दी थी
और मुझे बताया गया था के आपके सिर्फ 1059 रूपये ही deduct होंगे जिसे कोई VOID सर्विस के बारे में बताया गया था (Charges deduction ke Regarding ईमेल भी की हुयी है Mr. Suman Bayen द्वारा (Annexure-3)

लेकिन मुझे अभी मेरी बुकिंग ID IN1B[protected] की cancelled request refund 111951 रूपये किया जा रहा है (Annexure-4)
जबकि वो refund amount
Total Paid Amount = 130723/-
Deductions – 1005/-
Balance Amount = 129718/- होनी चाहिए after deduction
आपसे विनती है के इसे इससे Clarify करे and बाकि amount return करे

मैंने लगभग आपके Customer care agents से 2 दिन के अंतर्गत 30-30 minute बात की लेकिन सब के सब बेवकूफ बनाते रहे

एक और ध्यान देने वाली बात यह है के मैंने Booking ID No. IN1B[protected] के दौरान Delhi to Vancover(BC) (Date 19 Feb 2023) and Toronto to Delhi 29 June 2023 की date की बुकिंग की थी (Annexure-1)

लेकिन refund email में मुझे बताया जा रहा है के इस Booking ID No. IN1B[protected] के तहत आपकी 17 अप्रैल 2023 को जो Ticket बुक की थी वो cancel कर दी गयी है, जबकि मेरे द्वारा 17 अप्रैल 2023 की air ticket इस Booking ID No. IN1B[protected] के तहत की ही नहीं है (Annexure-5)

और मैंने नयी बुकिंग ID IN1B[protected] के तहत Delhi to Vancover(BC) Date 17 अप्रैल 2023 and Toronto to Delhi 22 अगस्त 2023 की बुकिंग की है और ना ही ये Ticket मेरे द्वारा cancel करवाई गयी है (Annexure-6)

मुझे कुछ भी clear नहीं हो पा रहा है के मेरी कोनसी Ticket कैंसिल है और कोनसी बुकिंग confirm है

अगर मेरी इस Booking ID No. IN1B[protected] के तहत ticket cancel हो चुकी है तो उसके लिए मेरा रिफंड amount 129718/- बनता है तो आप उससे verify करके ईमेल द्वारा मुझे confirm करे और जल्दी से जल्दी रिफंड करे

मैं really बहुत upset हु, क्यूंकि जब customer care से बात करता हु तो बोलते है के Technical Glitch की वजह से ये हो रहा आप निश्चिन्त रहे...

Makemytrip की कस्टमर service वालों ने मेरा न्यू इयर भी ख़राब कर दिया है

क्या इस तरह से Customer दोबारा आप लोगो से relation maintain करेगा ?

Question :-

1. Exact Refund amount under Booking No. IN1B[protected]
2. Confirmation of Booking No. IN1B[protected]

With Regards,

Jagmit Singh Brar
Email ID:- [protected]@gmail.com
Contact No. +[protected]