Testoultra — falta de factura para retirar el envio

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Yo compre por medio de tarjeta cencosud el producto en píldora testoultra no cuento con la factura y tengo problema para hacer la declarcion en afip y aduana del pedido donde me llego el telegrama pero no puedo retirar por no tener la factura de compra por favor me pueden dar la solución lo antes posible para no perder lo se me vencen los plazos yo les pido a alguno que me oriente que hacer para no perder el producto