Address: | Saharanpur, Uttar Pradesh, 247001 |
सर,
आपको अवगत कराना है कि मैंने दिनांक 14.10.2016 को एक कोरियर नहान(हिमाचल प्रदेश) हेतु आपके जे.वी. जैन डिग्री काॅलेज, सहारनपुर-247001 स्थित दफ्तर में श्रीमान प्रवीन जी को सौंपा था तथा उसकी प्राप्ती रसीद प्राप्त की थी। जिसका No. Z05749875 उनके 40 रुपये मांगने पर मैंने उन्हें रुपये भी दे दिये थे। मैंने उनसे यह भी पूछा था कि यह कोरियर कब तक नहान पहुंच जायेगा। तब उन्होंने कहा था कि या तो कल या परसो यह कोरियर वहां पहुंच जायेगा। तब मैं सन्तुष्ट होकर वहा से चला आया।
परन्तु आज दिनांक 19.10.2016 तक भी कोरियर अपने पते पर नहीं पहुंच पाया है। जब मैंने श्रीमान प्रवीन जी से इस बाबत पूछा तो वह कोई संतोषजनक जवाब देने की बजाये मुझ से बदतमीजी करने लगे।
उस लिफाफे में मेरे भाई के शादी के कार्ड हैं शादी की रस्म मंढा भी 20.10.2016 यानी कल का है। ऐसी स्थिति में मैं अधिक टेंशन में आ गया हूं। मेरे निमंत्रण पत्र मेरे रिश्तेदारों को आज तक नहीं मिले हैं।
अगर मुझे यह बताया गया होता की मेरा कोरियर आज तक भी डिलीवर नही होगा तो मैं कुछ और व्यवस्था कर लेता।
आपकी कम्पनी द्वारा मुझे भ्रमित किया गया है जिससे मैं मानसिक तौर पर परेशानी में हूं।
कुछ दिन पूर्व भी मेरे साथ ऐसा ही हो चुका है, मैंने अपनी बहन को पूना में आम आपकी कोरियर कम्पनी द्वारा भेजे थे, जिनकी कीमत मात्र 600 रूपये थी, परन्तु मैंने यह आम 1000 रूपये कोरियर पर खर्च कर इनको भेजा था। आपकी कम्पनी द्वारा मुझे बताया गया कि यह हवाई जहाज से 2 से 3 दिन में यह पूना डिलीवर हो जायेंगे। परन्तु वह कोरियर भी 10 दिन बाद वहां पहुंचा था। तब तक सभी आम सढ चुके थे।
आपकी प्रतिष्ठित कम्पनी की छवि इस तरह के कार्यों से धुमिल होती है और आपका विश्वास भी कमजोर होता है। आज आपको ई-मेल के माध्यम से शिकायत प्रेषित कर रहा हूं। आशा ही नहीं पूर्ण विश्वास है कि आप इस शिकायत को संज्ञान में लेते हुए उचित कार्यवाही करेंगे।
आपका ग्राहक
मौ. राशिद
सहारनपुर-247001 (यू.पी.)
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