[Resolved]  HDFC Bank — 18745380

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249403

महोदय निवेदन इस प्रकार है कि मेरा नाम महेश कुमार पुत्र श्री धर्मवीर सिंह है हाल निवासी म. न. 42, महादेवपुरम कॉलोनी, फेज -1, रावली महदूद, हरिद्वार – 249403| श्रीमान मेरे पास 20 सितम्बर को मेरे मोबाइल न. +91-[protected] पर फोन न. +91-[protected] से एक फोन आया जिन्होंने अपने आपको एच. डी. बी. फाइनेंसियल सर्विसेज लि. का एम्प्लोयी बताया, उन्होंने मुझसे कहा कि हमारी कंपनी (एच. डी. बी. फाइनेंसियल सर्विसेज लि.) 4.9% पर लोन दे रही है, क्या आपको किसी तरह के लोन कि जरुरत है, श्रीमान जब उन्होंने ऐसा कहा तो मैंने हाँ कह दिया क्योंकि लोन कि मुझे जरुरत भी थी तब उन्होंने कहा कि जितना आपको लोन चाहिए उस अमाउंट की आपको इन्सुरेंस पोलिसी करानी पड़ेगी जिसका 10% वार्षिक इन्सटॉलमेंट 10 वर्ष तक आपको जमा करना होगा| हमारी कंपनी (एच. डी. बी. फाइनेंसियल सर्विसेज लि.) उस इन्सुरेंस पोलिसी को गिरवी रखकर आपको लोन देगी, जब आपकी इन्सुरेंस पोलिसी 15 साल बाद मेच्योर होगी तब उसमें से हम अपनी लोन अमाउंट इंटरेस्ट सहित काट लेंगे| मैंने कहा ठीक है, तब उन्होंने मुझसे कहा कि जो आपके पास इन्सुरेंस एजेंट आएगा आप उसे ये मत कहना कि मैं ये पोलिसी किसी लोन के लिए करवा रहा हूँ एजेंट को सिर्फ ये ही कहना है कि मै ये पोलिसी सेविंग परपज से करवा रहा हूँ, क्योकि जो एजेंट आपके पास आएगा उसे लोन के बारे में कुछ भी नहीं पता होगा वो आपको गुमराह कर देगा कि ऐसा कुछ भी नहीं है कि आपको इस पोलिसी पर लोन मिले, क्यूंकि वो एजेंट कमीसन बेस होते हैं उनको इस लोन में कुछ भी कमीसन नहीं मिलेगा इसलिए उसको लोन के बारे में कुछ भी नहीं बताना है वो अपने कमीसन के लिए आपसे घुमा फिरा के पूछ सकते हैं, अगर आपने गलती से भी कुछ उनको कोई भी क्लू दे दिया तो आपका लोन नहीं हो पायेगा| श्रीमान मैंने उनसे कहा कि कही ऐसा न हो कि बाद मे ये सिर्फ पोलिसी ही रह जाये तब उन्होंने कहा कि आप हमारा पर्सनल मोबाइल न. सेव कर लो आप हमें कभी भी कॉल कर सकते हो, हम कोई एजेंट या ब्रोकर नहीं हैं हम एच. डी. बी. फाइनेंसियल सर्विसेज लि. के परमानेंट एम्प्लोयी हैं, तब उन्होंने अपना पर्सनल मोबाइल न. +91-[protected] (राजीव) & +91-[protected] (रिया गुप्ता) भी दिया और कहा कि जैसे ही आपकी पोलिसी का बोंड आ जाये आप हमको फोन करके पोलिसी संख्या व क्लाइंट आई डी बता देना हम तुरंत आपका लोन प्रोसेस कर देंगे, और उसके एक हफ्ते के अंदर ही आपका लोन अमाउंट आपके अकाउंट में आ जायेगा|

श्रीमान जी जैसा उन्होंने कहा मैंने वैसा ही किया, मेरे पास एक साथ इतने रूपये भी नहीं थे श्रीमान जी में एक निम्न वर्गीय परिवार से हूँ और सर्विस करके अपने परिवार का जैसे तैसे करके पालन कर रहा हूँ, मैंने ब्याज पर रूपये लेकर पोलिसी करवाई जबकि मेरी इतनी गुन्जाईस नहीं थी कि मै इतनी बड़ी पोलिसी कराऊ, फिर भी मैंने ये सोचकर ब्याज पे रूपये लाकर पोलिसी कराई कि जब लोन हो जायेगा तो उसमें से ये (पोलिसी के रूपये जो कि उधार ब्याज पर लिए थे) दे देंगे और बाकी लोन के रूपये हमारे काम में आ जायेगे| उसके बाद जब पोलिसी बोंड मरे पास (21 अक्टूबर 2016) रात को आया तो मैंने उनको 22 अक्टूबर 2016 को +91-[protected] रिया गुप्ता को पोलिसी बोंड न. व क्लाइंट आई डी बता दी, तब उसने कहा कि ठीक है हम आपका लोन प्रोसेस कर रहे हैं बाकि कि जानकारी में आपको फोन करके बता दूंगी| 24 अक्टूबर 2016 को उनकी तरफ से मुझे फोन आया कि आपका लोन कन्फर्म हो गया है अब आपके पास 3 कॉल आयेंगी, एक कॉल (28 अक्टूबर 2016) आपके पेन कार्ड वेरिफिकेशन के लिए, दूसरी कॉल (4 नवम्बर 2016) लोन एग्रीमेंट के लिए तथा तीसरी और आखरी कॉल(8 नवम्बर 2016) अकाउंट वेरिफिकेशन के लिए, तीसरी कॉल के बाद अगले दिन आपके अकाउंट में फण्ड ट्रान्सफर हो जायेगा| श्रीमान जी जैसा कि उन्होंने बताया वैसे ही 3 कॉल (इन नम्बरों से +91-[protected], +91-[protected] & +91-[protected]) भी आये और तीसरी कॉल (+91-[protected] से अनुष्का) अकाउंट वेरिफिकेशन के बाद उन्होंने कहा कल यानि 9 नवम्बर 2016 को दोपहर 2 बजे तक आपके अकाउंट मे फण्ड आ जायेगा| जब 9 नवम्बर 2016 को शाम 5 बजे तक भी मेरे अकाउंट में फण्ड नहीं आया तो मैंने उनको कॉल किया तो उन्होंने बताया कि 1000 और 500 के नोट बंद होने कि बजह से कोई भी लेन देन नहीं हो रहा है, तो मैंने कहा कि ऑनलाइन ट्रांसफर तो हो सकता है तब उन्होंने कहा कि हमारा सर्वर ही काम नहीं कर रहा है आप कल दोपहर तक वेट कर लीजिये, तब मैंने अगले दिन शाम तक इंतजार किया लेकिन 10 नवम्बर 2016 को शाम 6 बजे तक भी फण्ड नहीं आया तो मैंने उनको कॉल किया तो उन्होंने कहा कि कई बार रात को लेट तक मसेज आता है, अगले दिन 11 नवम्बर 2016 को मैंने कितनी बार कॉल किया लेकिन उन्होंने फ़ोन ही नहीं उठाया, फिर 12 नवम्बर 2016 को मैंने और दुसरे फोन से कॉल किया तो तीसरी बार में उन्होंने फोन उठाया और कहा कि आज मुझे दोपहर 2 बजे तक का समय दो, मैंने कहा कि अगर आज फण्ड ट्रान्सफर नहीं हुआ तो मेरी ये पोलिसी कैंसिल कर देना उन्होंने कहा ठीक है| 12 नवम्बर 2016 को दोपहर 2 बजे के बाद से लेकर आज तक मैंने सेकड़ों बार कॉल कि लेकिन उन्होंने फोन नहीं उठाया, मैंने कई मसेज भी किये लेकिन कोई जवाब नहीं आया|

श्रीमान जी अब मेरी पोलिसी संख्या 18745380 का फ्री लुक इन पीरियड भी ख़त्म हो चुका है अब मैं ये पोलिसी को कैंसिल भी नहीं करा सकता, श्रीमान जी मैं आपसे हाथ जोड़कर प्रार्थना करता हूँ कि किसी भी तरह आप मेरी ये पोलिसी संख्या 18745380 कैंसिल करा दीजिये, श्रीमान जी मैं बहुत परेशान व मुसीबत में हूँ, मैंने जिससे उधार ब्याज पर रूपये लिए थे उसने भी मेरा जीना मुस्किल कर रखा है, उसकी भी कोई गलती नहीं है मैंने उससे सिर्फ 1 महीने के लिए रूपये उधार लिए थे अब 2 महीने से ज्यादा हो गये हैं, उसको रूपये लौटाने हैं श्रीमान जी से मेरी प्रार्थना है कि आप मेरी ये पोलिसी संख्या 18745380 कैंसिल करवा दीजिये, आपकी मुझपर बहुत कृपा होगी और मैं व मेरा परिवार आपका सदा आभारी रहेगा|

श्रीमान जी जो मेरी उनसे फोन पे बात हुई थी उसकी रिकोर्डिंग मैं इस प्रार्थना पत्र के साथ संलग्न कर रहा हूँ

आपका आभारी

महेश कुमार पुत्र श्री धर्मवीर सिंह

म. न. 42, महादेवपुरम कॉलोनी,

फेज -1, रावली महदूद,

हरिद्वार – 249403

पोलिसी संख्या 18745380