महोदय जी मेरी हीरो मोटरसाइकिल(UP91P5176) नवम्बर 2019 में खरीदी गयी थी, जिसके इंजन में कुछ खराबी आ जाने के पर, सही करवाने हेतु मेरे द्वारा गाड़ी दिनांक 13.10.2022 को अपने नजदीकी हीरो एजेंसी पर ले जाया गया, परंतु उनके द्वारा गाड़ी को warranty में बनने से मना कर दिया। उसके बाद मेरे द्वारा हीरो कस्टमर अधिकारी से बात की गयी, परंतु उनके द्वारा भी यह कहकर मना कर दिया गया कि मेरे द्वारा हीरो एजेंसी में समय से सर्विस नहीं कराई गयी, जबकि मेरे द्वारा गाड़ी की सभी सर्विस समय से ही करायी गयी थी।
महोदय जी मेरे द्वारा गाड़ी की सभी नियमित सर्विसेज न्यू गुप्ता मोटर्स मुस्करा एवं अमित मोटर्स मौदहा में करवायी गयी थी ।मेरे द्वारा उक्त एजेंसी से सर्विसेज डिटेल चेक करवाया तो उनके द्वारा यह जानकारी दी गयी कि मात्र 4 सर्विसेज इनके द्वारा ऑनलाइन फीड किया गया है।
हीरो एजेंसी की लापरवाही के कारण मेरे गाड़ी की सभी रेगुलर सर्विसेज फीड नहीं हुई, जिस कारण से मेरी गाड़ी का इंजन warranty में नहीं बनाया जा रहा है एवं मुझसे गाड़ी बनाने हेतु पैसे मांगे जा रहे है।
चूंकि मेरे द्वारा गाड़ी की सर्विस करवाने में कोई लापरवाही नहीं की गयी अतः महोदय जी से विनम्र निवेदन है कि मेरी गाड़ी ( UP91P5176) Warranty में बनवाने की कृपा करें।
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