मैंने मेरी फर्म मैं.ज्वाला मार्ट बगरू, जयपुर के लिए yash compusoft नाम की फर्म से(जिसमे श्री धर्मपाल मीणा एक एम्प्लोयी है या मालिक है) रुपये 50000(अक्षरे पचास हज़ार) में खरीदा और उनको फुल पेमेंट एडवांस में कर दिया। जिसमें उन्होंने सॉफ्टवेयर देने, इंस्टॉल करने, और तीन से चार बार विजिट करने के अलावा anytime मोबाइल से प्रॉब्लम सॉल्व करने के लिए कमिटमेंट किया था । इसके अलावा रुपये 8000 का भुगतान आने जाने के लिए अलग से किया गया परंतु सॉफ्टवेयर इनस्टॉल करने के बाद से ना तो वो हमारा कॉल अटेंड करते है, ना आज तक दुबारा मेरी फर्म की विजिट की है और किसी प्रकार से असिस्ट करना तो बहुत दूर की बात है। एक दो बार जब कॉल अटेंड किया तो उन्होंने किसी भी सहायता के लिए इनकार कर दिया और कंप्लेंट करने के लिए कहते है कि जो करना है वो कर लो। उनके इस व्यवहार की वजह से मेरी फर्म की ओपनिंग के टाइम जो कि 21 मार्च को थी, चूंकि मार्ग सॉफ्टवेयर हमारे लिए बिल्कुल नया था, उसमे हमे किसी प्रकार की हेल्प नही मिलने के कारण बहुत अड़चन आयी, और हमारा ओपनिंग के दिन बहुत नुकसान हुआ। इसके बाद भी जब श्री धर्मपाल को हमने कॉल किया तो उन्होंने पैसे लेने के बाद अपना किया हुआ कमिटमेंट पूरा नही किया जिस वजह से ये शिकायत की जा रही है। आपसे निवेदन है कि कृपया इस मामले में दखल देवे और हमारे द्वारा किये गए भुगतान को वापस दिलवाएं। आप द्वारा की गई कार्यवाही के पश्चात यदि हम सन्तुष्ठ नही होते है तो हम राज्य उपभोक्ता आयोग में कार्यवाही दर्ज कराएंगे। श्री धर्मपाल का मोबाइल नम्बर [protected] है। Was this information helpful? | 
