Bussan Auto Finance India [BAF] — tw311inr00538636

Address:

Moradabad, Uttar Pradesh, 244001

महोदय,
मैंने अर्जुन वासु आँटोमोबाइल देहली रोड मुरादाबाद उ० प्र० से यामाहा कम्पनी का फैसीनो (Fasino) स्कूटर खरीदा, शोरूम के अनुसार स्कूटर की आँनरोड। किमत 64500₹ थी ।स्कूटर को फाइनेंस करते समय मनोज चौधरी ने बताया कि फाइनेंस करने पर 31205₹ नकद जमा करो 36700 ₹ का फाइनेंस हो जायेगा लगभग 3060₹ की प्रति महीना के हिसाब से 12 महीने मे पेमेंट पूर्ण हो जायेगी स्कूटर 64500 की जगह लगभग 68000₹ का हो जायेगा अपने बैंकखाते के नौ चेक जमा करो किस्तें (Emi)बैंक खाते से आँनलाइन निकाल ली जाया करेगी, किस्त आँनलाइन न कटने पर चेक द्वारा ही निकाल लिया करेंगे।
मुझसे 31205₹ नकद जमा कराये ओर 36700₹ फाइनेंस के लिए. एक खाली फार्म मुझ से हस्ताक्षर करा कर रख लिया ओर स्कूटर की डिलीवरी दिला दी जिसका chassis no - me1se77f5g0183226 व engine no-e3n8e0271346 है मैने फाइनेंस फार्म को अपने सामने भरने के लिए कहा तो बताया कि फाइनेंस धनराशि की सही सही गणना करके बाद में हम भर लेगें आप वे फिक्र रहे आपके साथ कोई धोखा नहीं किया जायेगा
लेकिन सहाब लोन 36700₹ की जगह 40956₹ का फाइनेंस हुआ ओर किस्त 12 महीने की ना होकर 18 महीनों की कर दी गई पहली किस्त 16/12/2016 को 2777₹ की चेक से निकाली गयीं लेकिन जनवरी व फरवरी 2017 की किस्त न तो बैंक खाते से आँनलाइन निकाली ओर ना ही चेक से यह दोनों किस्त मुझे मुरादाबाद जा कर शोरूम पर ब्याज के साथ जमा करनी पडी
इन्होंने कहा कि मार्च2017 की किस्त भी नकद जमा करो मैंने पूछा किस्त आँनलाइन क्यों नही कट रही तो इन्होंने बताया कि अभी मार्च क्लोजिंग चल रही हैं इसलिए आँनलाइन किस्त अप्रैल या मई मे बैंक खाते से जमा होने लगेगी।
मैंने मार्च 2017 की किस्त धनराशि 2777₹ नकद जमा कर दिये रीसिव मांगी तो कहा आज रीसिव बुक नहीं हे रीसिव बाद मे ले लेना
सहाब मार्च 2017 की किस्त 13/03/2017 को बैंक खाते से भी आँनलाइन जमा हो गई और मुझ से नकद भी जमा करा ली उसके बाद बहुत बार माँगने पर भी रूपये वापस नही किए ओर ना ही रीसिव दी।
फिर मैं जब भी इनसे बात करती तो ये सीधे मुहँ बात ही नही करते बहुत ही बहतमीजी से बात करते ।
मेरे बैंक खाते से अप्रैल, मई, जून2017 की किस्त लगातार जमा होती रही।
लेकिन सहाब इतना समय बितने पर भी इन लोगों ने ना तो मेरे रूपये बापिस किए ओर ना ही मुझे कोई रीसिव दी
और ना ही स्कूटर की rc दी मतलब स्कूटर का कोई पेपर ही नहीं दिया
तो सहाब मैंने जुलाई माह मे मनोज चौधरी से ही मार्च मे दिये गए रूपयों को ही जुलाई माह की किस्त मे जमा करने को कहा ओर रीसिव माँगी, फिर अगले माह कहा, फिर —
ओर यह लोग धोखा ही देते रहे, इस तरहा दिसम्बर बीतने लगा फिर हमारे बहुत जोर देने पर मनोज ने कहा आगे कि किस्त जमा करो हम आपके द्वारा मार्च2017 मे दिये गये नकद 2777₹ को भी छूटी हुई किस्त मे जमा कर सारा मसला निपटा देगें ।
सहब मैंने जनवरी 2018 से मई 2018 तक.की किस्त लगातार जमा की ओर मैं छूटी हुई किस्तों को भी जमा करना चहती थी लेकिन बाद में इन्होंने मार्च 2017 मे दिये गये नकद रूपयों को छूटी हुईं किस्त मे जमा करने को मना कर दिया ओर बापिस करने को भी ओर इन लोगों से बात करती तो बहुत उल्टा सीधा जबाब देते ।
यह स्कूटर फाइनेंस का मेरा पहला अनुभव है ओर इसी मैं अपने आप को ठगा हुआ महसूस कर रही हूँ क्योकि मुझ से स्कूटर खरीदते समय जो 31205₹ नकद जमा कराए थे उसकी भी इन्होंने मुझे 27000₹ की रसीद दी बाकी 4205 रू० को रोड टैक्स आदि का बता कर उसकी रीसिव नही. दी
इन लोगों ने मुझे आज तक मेरे स्कूटर के पेपर और आर० सी० भी नहीं दिया ओर साथ मे यह लोग एक दी गयीं नकद किस्त 2777रू० की भी बेईमानी कर ली । ओर ना ही यह लोग मेरे लोन खाते का हिसाब किताब खत्म करा रहे हैं
जबकि मैं बचीं हुई बाजिब़ किस्तों को जमा कर अपने बैंक खाते पर noc लेना चहाती हूँ, ओर स्कूटर की rc प्राप्त करना चहाती हूँ,
इसलिये मैं इस सम्बन्ध मे अपने जिले के जिला अधिकारी महोदय व वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक महोदय सहाब को बहुत पहले ही अवगत करा चुकी हूँ
ओर 27/nov/2018 को भी मैंने baf india complaint पोर्टल पर www.complaintboard.in पर अपनी शिकायत दर्ज करा चुकी हूँ लेकिन baf india complaint पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराने पर भी अभी तक मेरी सम्स्या का समाधान नहीं हुआ हें ओर नहीं कोई जबाब मिला है
इसलिये श्री मान जी आपसे विनम्र निवेदन हैं कि सारे मसले को दखने के बाद उचित निर्णय लेते हुये हमारी समस्या का समाधान करने कि फृपा करें जिससे मैं छूटी हुई बाजिब़ किस्तों का ही भुगतान कर सकू ओर अपने बैंक खाते पर noc व स्कूटर की rc प्राप्त कर सकूं।
निवेदक
सविता भारती
मो० न० - [protected]