Myg Future Potammal — Delay EDD & not customer support sales manager

Address: Pottammal, Calicut, Kerala

ഞാൻ സെപ്റ്റംബർ 1നു കാലിക്കറ്റ് പോറ്റമ്മൽ myg future ഷോറൂമിൽ നിന്നും ഒരു Samsung Automatic Washing Machine വാങ്ങിച്ചു. ഞാൻ ഫുൾ പേയ്മെൻ്റ് ചെയ്ത് വാങ്ങുമ്പോൾ അവർ ഉറപ്പു നൽകിയത് 3 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഫ്രീ ഡെലിവറിയും ഇൻസ്റ്റാലേഷനും നൽകുമെന്ന്. എന്നാൽ, 4ആം ദിയതി ആയിട്ടും myg യുടെ സൈഡിൽനിന്നും ഒരു വിവരവുമില്ല അപ്പോൾ ഞാൻ കസ്റ്റമർ കെയറിൽ വിളിച്ചിട്ട് കിട്ടുന്നില്ല. പിന്നെ 5ആം ദിയതിയും വിളിച്ചു കിട്ടുന്നില്ല. പിന്നെ 6ആം ദിയത്തിയും വിളിച്ചു കിട്ടുന്നില്ല പിന്നെയും വിളിച്ചു അപ്പോള് customer care കിട്ടി അവരോട് കാര്യം പറഞ്ഞു already നിങൾ പറഞ്ഞ expected delivery date finish എനിക്ക് ഇന്ന് ഡെലിവറി കിട്ടണം അല്ലേൽ റീഫണ്ട് ചെയ്യണം എന്ന് പറഞ്ഞപ്പോൾ അവർ പറഞ്ഞു നിങ്ങളെ sales manager ഇപ്പോൾ വിളികുമെന്നും. അതു കൈഞ്ഞു 12മിനിറ്റിനു ശേഷം വിളിച്ചു സംസാരിച്ചു out of stock ആയിരുന്നു എന്ന്. ഞാൻ പറഞ്ഞു എന്നാല് ഒന്നു inform ചെയ്തുടെ എന്ന്. അവർ പറഞ്ഞത് ഞങ്ങളുടെ സിഡിൽനിന്നും mistake പറ്റി sunday delivery ചെയ്യാം എന്നു പറഞ്ഞു ഞാൻ sunday ഉണ്ടാകില്ല എന്ന് പറഞ്ഞപ്പോൾ monday morning uchaku മുമ്പ് deliveriy ചെയ്യാം എന്ന് ഉറപ്പു നൽകി. എന്നിട്ട് monday morning 10:21 മുതൽ വിളിച്ചിട്ട് ഫോൺ എടുക്കുന്നില്ല അവസാനം 11മണിക്ക് ഫോൺ എടുത്തു സംസാരിച്ചു അവർ പറഞ്ഞത് വാട്സാപ്പിൽ ബില്ല് അയക്കു ചെക്ക് ചെയ്യട്ടെ എന്നു. ഞാൻ അപ്പോള് തന്നെ അയച്ച് കൊടുത്തപ്പോൾ അവർ പറഞ്ഞത് ഇതു ഞാനല്ല അവിടുത്തെ sales manager അവിടെ ഉള്ള ഒരു സ്റ്റാഫിൻ്റെ മൊബൈലിൽ നിന്നും എന്നെ saturday വിളിച്ചതായിരുന്നു എന്ന്. അങ്ങനെ ഞാൻ വീണ്ടും 11.05നു വിളിച്ചു sales manager samsarichu check ചെയ്യട്ടെ എന്നിട്ട് തിരിച്ച് വിളിക്കാം എന്ന്. പിന്നെ ഞാൻ 11.37ന് ഷോറൂമിൽ എതിട്ടും അവർ എന്നെ വിളിച്ചില്ല. Sales manager ചോദിച്ച് കണ്ടു് പറഞ്ഞു നിങ്ങൾ പറഞ്ഞിട്ടാണ് ഞാൻ wait ചെയ്തത് ഇനി എനിക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യൂ എനിക്ക് item വേണ്ട എന്ന് പറഞ്ഞപ്പോൾ അവർ ഇല്ല നിങളുടെ item പുറപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട് half an hour എത്തും ഉറപ്പ് എന്നു അപ്പോള് ഞാൻ ചോദിച്ചു ഡെലിവെറിയും installationum half an hour എത്തും എന്ന് ഉറപ്പാണോ എന്ന് അവർ അതേ പറഞ്ഞപ്പോൾ ഞാൻ പറഞ്ഞു എനിക്ക് ഒരുപാട് പണി ഉണ്ട് പെട്ടന്ന് വരണം എന്ന് പറഞ്ഞു ഞാൻ 11:41ന് പോയി. പിന്നെ 12:42ന് വിളിച്ചപ്പോൾ on the way എന്ന്. പിന്നെ 1:24 ന് വിളിച്ചപ്പോൾ പറഞ്ഞത് ഇനിയും half an hour ആകും എന്ന് പറഞ്ഞപ്പോൾ ഞാൻ ഐറ്റം വേണ്ട എന്ന് പറഞ്ഞപ്പോൾ sales manager phone cut ആകുകയും.പിന്നീട് 1.30്ന് വിളിച്ചപ്പോൾ അവിടെ ഉള്ള staff phone എടുത്ത് sir പോയി എന്ന്. പിന്നീട് 1:52ന അവർ വിട്ട പുറത്തു നിന്നു വന്ന ഡെലിവറി ഡ്രൈവർ ഫോൺ അഡ്രസ് ചോദിച്ചു ഞാൻ പറഞ്ഞു കൊടുത്തു അപ്പോള് ഞാൻ അദ്ദേഹത്തോട് ചോദിച്ചു നിങൾ ഇപ്പൊൾ എവിടെ ആണ് എന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു അപ്പോള് pottamal ആണ് എന്ന് ഞാൻ ചോദിച്ചു ടെക്നീഷീൻ ഇല്ലേ എന്ന് അദ്ദേഹം ചോദിക്കട്ടെ എന്ന് പറഞ്ഞു. പിന്നെ ഡ്രൈവർ 2: 31്ന് അഡ്രസിൽ എത്തി വിളിച്ചപ്പോൾ ഞാൻ വീണ്ടും ചോദിച്ചു ടെക്നീഷ്യൻ ഉണ്ടോ എന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു അവർ അതൊന്നും പറഞ്ഞിട്ടില്ല എന്ന് ഞാൻ പറഞ്ഞു ടെക്നീഷ്യൻ ഇല്ലണ്ട് ഞാൻ recieve ചെയ്യില എന്ന് അപ്പോള് അദ്ദേഹം ഓഫീസിൽ വിളിച്ചു പറഞ്ഞു ടെക്നീഷ്യൻ ഇല്ലണ്ട് customer item വേണ്ട എന്ന് പറഞ്ഞപ്പോൾ അവർ പറഞ്ഞു എന്ന ടെക്നീഷ്യൻ നാളെ വരുമെന്ന്. ഞാൻ പറഞ്ഞു എനിക്ക് വിശ്വാസം ഇല്ല എന്ന് പറഞ്ഞപ്പോൾ അവർ പറഞ്ഞു എന്ന ഇന്ന് വൈകീട്ട് വരുമെന്ന്. ഞാൻ പറഞ്ഞു വൈകിട്ട് ടെക്നീഷ്യൻ വരുമ്പോൾ അപ്പോള് ഞാൻ recieve ചെയ്യാം എന്നു 8മണി വരെ wait ചെയ്തിട്ടും ആരും വന്നില്ല. ഇത് ഒരു ഉപഭോക്താവിനോടുള്ള ഗൗരവമില്ലാത്ത സമീപനം മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്ത അവകാശങ്ങളുടെ ലംഘനമാണ്.
*എൻ്റെ അഭ്യർത്ഥന:*
• എൻ്റെ 8ദിയതി പൂർണമായും waste ആക്കിയ myg future Calicut pottamal showroom sales manageril നിന്നും നഷ്ട്ട പരിഹാരവും.
• myg പറഞ്ഞ ഡെലിവറി ഡേറ്റ് വൈകിപിച്ചതിന് mygൽ നിന്ന് അതിനുള്ള compensation കിട്ടണം.
• ഉടൻ ഡെലിവറിയും ഇൻസ്റ്റലേഷൻ നടക്കണം.
*ഉപഭോക്താവ്:*
* Noushad vp
* [protected]
* 25-I-POT-52213
* Bill date: 01/September/2025

ഇതു full english translate cheyu