Reliance Bigtv — faulty promises poor services

pabbi prem

from Mumbai, Maharashtra

Address:

Gangaramnagar Area, Ramkund,, Near. Maharashtra Bhavan, Chaube Colony, 492001

Reliance digital tv alias Independent TV allured and established a lot of connections with their said Mahabachat Plan with some 300 channels display assured for a year priced at Rs. 2000 for a year. But all English movie and news channels and alongside other Hindi channels like UTV movies and Star Gold Select, and Soni Sports etc have been removed by now. Only a few basic channels with other free and alike channels are now available on tv with their on and off shattering performances. It is horrible contacting them to explain their policies clearly as regards the aforesaid complaints. It is highly objectionable that promises made at the beginning and display performance are not maintained by them.
I appeal to the CG Government to
Investigate in the matter and thereby help the customers affected by the promises and services made at Independent TV's end. I hope that more and more customers should come forward in this regard to lodge their protests.

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Reliance BigTV customer support has been notified about the posted complaint.

May 07, 2019

Updated by pabbi prem आप का महाबचत प्लान महाधोखा सिद्ध हो रहा है। क्यों कि -
1/ तीन- चार सौ हिंदी अंग्रेजी स्पोर्ट्स वगैरह चैनल
साल भर दिखाने का लालच देकर अंत में बहुत सारे चैनल आप ने बंद कर दिए हैं।
2/ बचे हुए स्टार, कलर, सोनी, जी टी वी के पैकेज से भी हर पैकेज एक एक करके बंद करके फिर चालू करने का दिलासा दिया जा रहा है।
3/ किसी प्रकार जो बीस-पचीस चैनल चल रहे थे वे भी ठीक से नहीं प्रसारित हो रहे हैं। हमेशा टी वी पर चैनल फ्रीज़ पड़े रहते हैं।
कृपया साफ तौर पर ग्राहकों को सूचित करें कि -
1/ आप की कठिनाई क्या है और वादे के तहत कितने कौन से चैनल निश्चित रूप से साल भर दिखाएंगे।
2/ ये जो चैनल हटाने घटाने और बचे खुचों का भी प्रसारण गड़बड़ करने की मुहिम चल रही है उसका क्या खामियाजा आप देंगे।
निवेदन है कि ग्राहकों से धोखेबाजी और घटिया प्रसारण से समय काटने की मुहिम फौरन बंद करके उपर्युक्त प्रश्नों का उत्तर दें या फिर मिनिमम कटौती करते हुए असंतुष्ट ग्राहकों को सेट टॉप बॉक्स लौटाने और बाकी रकम वापस पाने का विकल्प प्रदान करें।
आप की ओर से स्पष्ट उत्तर और समाधान न मिलने पर उपभोक्ता फोरम में शिकायत करने और
वादाखिलाफी तथा खराब सर्विस के विरुद्ध हर्जाना वसूलने की मजबूरी ही बचेगी जिसके जिम्मेदार आप होंगे ।
Yours -
CA ID - 0x05F967AE
STB Sr.No. [protected]

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Comments

accessgopesh

from Delhi, Delhi

Hi,
I booked RBIG TV on 9th March with booking id 17500230. After booking, i got a message installation will be done in 30 to 45 days. But, it's been approx 13 months, but till now it's not installed even i didn't received any message or call from reliance side regarding installation. Now, i want my money back.

Thanks,
Gopesh

Sarvesh Mudgal

from Jaipur, Rajasthan

Sir
Under The above matter It is Requested that My tv set Top Box showing Error 200 and i am unale to watch any programe. So many Time i contact to Helpline number but my phone can not connect service is always busy. A message on my mobile shows tha we conact you but result is nothing kindley solve my problem
Thanking You
Sarvesh Mudgal

DishTV Customer Care

from Delhi, Delhi

Dear Prem,

We are sad to hear about the experience you had. You can get this channel along with all your other favourite channels as per your wish with DishTV. kindly share your contact details with us at [protected]@dishtv.in.

Regards,
Online Team
DishTV