[Resolved] Bussan Auto Finance India [BAF] — for april emi due to problem

Matish pareek

Address:

1, ram ratan colony, mukund pura road, bhankrota, jaipur

श्रीमान मैंने आपकी फाइनेंस कंपनी से मोटरसाइकिल यामहा सेल्यूटो पर लोन लिया था जिसकी मार्च तक की किश्तें बिल्कुल समय पर जा रही है। लेकिन कोरोना जैसी परेशानी में मार्च से ही मै घर पर बैठा हूं इसलिए अप्रेल की किश्त नहीं दे पाया। इस बाबत ना तो मेरे पास आपकी कंपनी से फोन आया और ना ही किसी और माध्यम से मुझे अवगत कराया गया कि मैं किश्त देने में सक्षम हूं या नहीं। श्रीमान मेरी अब केवल 2 किश्तें ड्यू हैं जिनका पेमेंट भी मैं लॉकडाउन खुलते ही कर दूंगा। लेकिन आज दिनांक 21 अप्रेल 2020 को मेेरे पास 5 बजकर 39 मिनट पर आपके यहां से फोन आया जिसका नंबर [protected] हैं। मैंने ट्रू कॉलर पर देखा तो उस पर अशावेश मौर्या नाम लिखा आया है। श्रीमान इन महाशय ने मेरे साथ बड़ी बदतमीजी से बात की जो की आवश्यक नहीं था। मैंने कहा कि आप को पता है अभी सब की हालत खराब है तो आप मुझे किश्त के लिए फोन कैसे कर सकते हो। लेकिन वो महाशय कहने लगे की किसी ने मना किया है क्या किश्त देने के लिए तो मैंने कहा हां कि सरकार और आरबीआई ने मना किया है कि अगर कोई किश्त देने में असमर्थ है तो उससे आगे किश्त ली जाए उसे परेशान नहीं किया जाए लेकिन वो महाशय मुझे बोलने लगे की आपको फार्म भरना चाहिए था नहीं दे सकते तो मैंने कहा मुझे कंपनी को बताया चाहिए था कि ऐसी कोई फार्मल्टी करनी है मैं करने को तैयार था लेकिन वो बोलने लगे की किश्त तो देनी पड़ेगी। अब आपके यहां जो भी सक्षम अधिकार हैं वे कृपया मुझे बताएं की मुझे क्या करना चाहिए इसे धमकी समझ कर किश्त चुकानी चाहिए या फिर उन सज्जन और कंपनी के खिलाफ मुकदमा दर्ज करा उपभोक्ता कोर्ट में जाना चाहिए।

भवदीय
मतीष पारीक
जयपुर
[protected]

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May 27, 2020

Complaint marked as Resolved

Bussan Auto Finance India [BAF] customer support has been notified about the posted complaint.

Verified Support

Apr 25, 2020

Bussan Auto Finance India [BAF] Customer Care's response Dear Customer,

Greetings from Bussan Auto Finance (BAF India).

We would like to inform you that you have not opted the Moratorium benefit before your EMI due date, so your EMI for the month of April’2020 was presented in your bank account as usual and got bounced by your bank. You can pay your bounced EMI & pending penalty amount online by visiting our website www.bafindia.com or https://loans.bafindia.com or PayTM.

Now if you want to avail the Moratorium benefit for the month of May’2020 you can directly click on https://moratorium.bafindia.com.

Regards
BAF India