Maharashtra State Road Transport Corporation [Msrtc] — Rude Behaviour of Bus driver

Address:	Wardha, Maharashtra, 442302
Website:	www.msrtc.gov.in/index.php/grievance/index

आदरणीय महोदय,
आज दिनांक ३१ जुलाई २०१६ को मई अपनी पत्नी के साथ वर्धा- औरंगाबाद बस से पुलगांव से अमरावती जा रहा था. मेरी टिकट का का क्रमांक है ००३४७५

रास्ते में पोहरा के आगे आकस्मिक कारण से मुझे बस से उतरना अनिवार्य था. मैंने बस कन्डक्टर से प्रार्थना की तो उन्होंने कहा कि यदि आप चालक को बोल दो तो मैं बस रोक दूँगा. मैं दरवाजे के पास पहुंचा और चालक से कहा कि मुझे आकस्मिक कारण से यहीं उतरना है, आगे नहीं जाना है. कृपया एक सेकण्ड के लिए बस रोक दो, मुझे और मेरी पत्नी को यहीं उतरना है. किन्तु बस ड्राईवर ने मेरे साथ बेहद निष्ठुर और क्रूर व्यवहार करते हुए बस रोकने से इंकार कर दिया और कहा कि बस अब अमरावती जाकर ही रुकेगी. महोदय, मुझे केवल बस चालक की मनमानी के कारण वडाली तलाब स्टॉप तक जाना पड़ा और फिर वहां से वापस पुलगांव आना पड़ा.
क्या समय समय पर सद्भावना सप्ताह मना कर अपने ग्राहकों से संवाद करनेवाली राज्य निगम की बस के ड्राईवर का यह व्यवहार उचित है? क्या कोई यात्री किसी आकस्मिक हालत में बस से बीच में नहीं उतर सकता है? “हाथ दाखवा बस थाम्बवा” जैसे घोष वाक्य विज्ञापित करके लोगों को अपनी और आकर्षित करनेवाले निगम का कर्मचारी किसी व्यक्ति की मजबूरी में किंचित भी सहायता नहीं कर सकता है?
महोदय मैं बेहद ग्लानी भरे मन से आपको शिकायत कर रहा हूँ.. मेरा स्पष्ट मत है कि ऐसे ड्राईवर आपके पूरी निगम के लिए खतरा है और इन्हें सभ्य और व्यवहारी समाज में रहने का तरीका सिखाया जाना चाहिए.. कृपया मेरी शिकायत की दखल लें और ड्राईवर पर हुयी कार्यवाही की मुझे सूचना दें.. अन्यथा अपने सम्मान की रक्षा के लिए मुझे ग्राहक न्यायालय का दरवाजा खटखटाना पड़ेगा..
एडव्होकेट दिनेश शर्मा, पुलगांव
मोबाइल: ९१३०३२७६६४