[Resolved]  ShopClues.com — hand held metal detector odr. no.[protected]

Address:

plot no 759 phase-v, udyog vihar gurgaon Haryana, 122016

माननीय महोदय,
में आपका ध्यान आकर्षित करना चाहता हूँ की shopclues कंपनी से मैंने hand held metal detector आर्डर नो.[protected] लिया था प्रोडक्ट में से आवाज साफ़ नहीं आ रही थी जिसके कारण मैंने shopclues costumer care मे फ़ोन किया उन्होने मुझे आश्वासन दिया कि हमारे कर्मचारी आपके पास से ये प्रोडक्ट को ले जायेंगे और रिपेयर कर इससे वापस मुझे दे देंगे परन्तु कई दिनों तक ना तो इनकी तरफ से कोई कर्मचारी आया और ना ही प्रोडक्ट को ले गया जिसमें काफी सारे दिन निकल गए अंततः में काफी कोशिशों बाद shopclues कंपनी के कस्टमर केयर से फ़ोन आया और उन्होंने एक मोबाइल नंबर दिया वो नंबर मायापुरी चौक दिल्ली के नजदीक का था इस पर बात करने पर उन्होंने कहा कि प्रोडक्ट को हमारे यहाँ लाना पड़ेगा वो प्रोडक्ट हमने मायापुरी चौक दिल्ली की दुकान में भेजा दुकान वालों ने बोला कि प्रोडक्ट ठीक होने पर आपको फ़ोन कर दिया जाएगा परन्तु इनका कई महीनों तक फ़ोन नहीं आया फ़ोन के माध्यम से पता करने पर इस दुकान वालों ने प्रोडक्ट अपने पास होने से इंकार कर दिया और आख़िरकार मैंने अपने एक फील्ड बॉय को वहां पर भेजा जिन्होंने मुझे सिर्फ एक hand held metal डिटेक्टर ही दिया! इसकी जानकारी मैंने कस्टमर केयर में दी और साथ ही एक मेल जानकारी के लिए shopclues कंपनी को लिखा!
पुराना कस्टमर होने के नाते मैं काफी हैरान हूँ कि ये कंपनी कंस्यूमर के साथ ऐसा भी धोखा दे सकती है इन्होने मेल का उत्तर दिया कि इस प्रोडक्ट लौटने और सुधार का समय निकल चूका है जबकि इन्ही के कर्मचारियों ने इसमें जानबूझकर देरी की...
इस प्रकार मैं अपने को ठगा हुवा समझ रहा हूँ मुझे जल्द से जल्द न्याय दिलाने की कृपा करें!!!
आज के बाद shopclues कंपनी का मैं समाज में दुष्प्रचार करूंगा जब तक मुझे प्रोडक्ट को सही करके नहीं देते!!!
बलवंत सिंह बिष्ट
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