Bharat Petroleum — गैस सिलेंडर नियमित प्रदान हेतु आवेदन

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Bilaspur, Chhattisgarh

मान्य श्री प्रबंधक जी ! भारत गैस;भारत पेट्रोलियम उपक्रम पेट्रोलियम मंत्रालय ; नई-दिल्ली विषय - गैस सिलेंडर नियमित प्रदान हेतु आवेदन मान्यवर ! सादर नमस्ते ! --> निवेदन है कि आपके द्वारा सञ्चालित गैस प्रदाय योजना का मैं भी [ सुलोचना ] सन_2008 से एक नियमित उपभोक्तृ -सदस्या हूँ | --> मैंने आपके द्वारा निर्धारित गैस वितरक--अभिनव गैस सर्विस ;डिस्ट्रीब्यूटर कोड -119016 ; बिलासपुर; छत्तीसगढ़ के एजेंसी क़ी उपभोक्तृ-सदस्या हूँ | --> आपके द्वारा निर्धारित -अभिनव गैस सर्विस के कार्यकर्ताओं द्वारा गैस का वितरण नियमित एवं समयानुसार किया जाना चाहिए ; कितनी ही बार इन महानुभावों से निवेदन करने के बावजूद समयानुसार गैस का वितरण नहीं किये जाने पर मुंबई कार्यालय में भी फोन किया गया ; उनके आदेशों क़ी भी अवहेलना आपके ये प्रिय-जन किया करते हैं | --> अभिनव गैस सर्विस के कार्यकर्ताओं ने कहा कि- " दूसरा सिलेंडर ले लो तो अच्छा रहेगा | " इस सुझाव पर मैनें दूसरा सिलेंडर भी ले लिया ; मगर इनका वही का वही रवैया देख ; मैंने शिकायत करने की बात कही तो आपके कमाऊ-पूत कहने लगे - " जाओ ! किसी से भी कह दो और उन्हीं से गैस ले लो | --> महोदय ! रहना तालाब में और मगरमच्छ से बैर ...! आप सन_ 2014 में पासबुक में दर्ज तिथियों को देख कर अपने दुलारों क़ी मनमानी देख सकते हैं ; पिछले वर्ष सन_ 2013 में और सन_ 2014 में हमें तीन-तीन सिलेंडर कम दिया गया;जबकि बुक करने पर ज़वाब मिलता था कि- " आपको फलानी तारीख को सिलेंडर डिलीवर किया जा चुका है | डिलवरी करने वाले महाशय से पूछने पर किसी प्रकार का ज़वाव नहीं मिलता ... --> मैं पूछना चाहूँगी कि मेरे नाम पर काटी गयी तीन-तीन रसीदें और गैस सिलेंडर किसे दिए गए ? जबकि मेरी पुस्तिका में दर्ज़ भी नही किया गया है ! --> मैं एक रसीद भी आपको प्रस्तुत करती हूँ जिसमें बुकिंग तारीख[protected] की है ; रसीद[protected] को काटी गयी है ;डिलवरी[protected] को की गयी ; मगर बुक में काटछाँटकर लिखा गया है | --> जो सिलेंडर[protected] को दिया गया उसमें कम गैस भरी गयी थी ; विश्वास कर लेने का गलत फायदा उठाया गया ;जिस वज़ह से[protected] को ही सिलेंडर खाली हो गया : इस बार[protected] को रसीद मांगकर सिलेंडर तौलकर देने कि बात की तो उचित उत्तर नहीं मिला --> एक तरफ शहरों में गैस की सप्लाई पाइप लाइनों से करके चौबीस घंटे तीन सौ पैंसठ दिन लोगों को गैस की सुविधा दे रहे हैं और दूसरी और सिलेंडरों की आपूर्ति में कमी प्रदर्शित करके लोगों को भोजन बनाने के लिए भी गैस नहीं दे पा रहे हैं ; यह सेवा आपकी तरफ से अवरूद्ध हो रही है या आपके तिकड़मबाज एजेंटों की करतूत है ; इसे तो आप ही स्पष्ट कर पावेंगे या ईश्वर ... --> आपसे नम्रा निवेदन है कि अगर आपके प्रिय--श्री श्री अभिनव गैस एजेंसी से उपभोक्ताओं का कार्य उचित प्रकार से जब नहींबन किया जा रहा है तो किसी सही व्यक्ति को यह कार्य सौंपा जाय और अभिनव गैस एजेंसी से जुड़े सभी कागज़ातों कि जांच की जाय कि गड़बड़ी कहाँ है ? पुनः गड़बड़ी करने वाले को उचित दण्ड एवं उपभोक्ताओं को सही समय पर गैस उपलब्ध कराई जाय | अंत में यह स्पष्ट कर देना चाहूंगी कि आपके चहेते " अभिनव गैस एजेंसी से मेरी कोई दुश्मनी नहीं है : मैनें सिर्फ़ अपनी तकलीफ आपके सामने रखी है ; इस पर कार्यवाही होती है या नहीं ; यह आप पर निर्भर करता है | धन्यवाद ! -- निवेदिका-- सुलोचना गैसउपभोक्तासंख्या-16349 मोबाईल नँबर- [protected] ईमेल[protected]@gmail.com प्रेषित प्रतियां -- -->प्रधानमन्त्री शिकायत कार्यालय, नई दिल्ली -->भारत पेट्रोलियम मन्त्रालय, भारत सरकार, नई दिल्ली -->भारत गैस केन्दीय कार्यालय, मुंबई -->भारत गैस उप-कार्यालय, रायपुर, छत्तीसगढ़