[Resolved]  Croma Electronics Mega Store — Misleading information on Cash back offer

I bought a Sony Vaio Laptop from Croma store in koramangala Bangalore.While making the purchase I was told that if I use the HSBC credit card I will get 5% cash back in my next monthly statement. The value of the puchase was Rs.50, 000/-. I was suppose to get Rs.2500/- as cash back. The amount was confirmed by the sales people at the counter. But when I got my next statement from HSBC there was no credit (cashback) given. I called HSBC customer service, first they said they are not aware of any such offer. After giving them all the details they came back and said that the cashback offer is only for Rs.1000/- (maximum) and it will be credited only in my June 09 statement.

If this was the case I would have bought the Laptop later or from any other store. I feel they gave me wrong information knowingly/willingly to induce purchase. I trusted HSBC and Croma both of them together or 1 of them have cheated.
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Aug 14, 2020
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5 Comments

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I too purchased a Microwave in Dec 2009 from CROMA and 5% Cash Back was supposed to get credited on ICICI Credit Card. Till date nothing has taken place.

Anybody has got the same experience?

Iam planning to go to Consumer Court and claim the damages occurred.
why not try the http://www.batterylaptoppower.com
Hi,
This time in Dec 2010 croma giving 5% cash back offer but please read all terms and conditions carefully B'coz eventually when i was browsing debit cards offer for few banks which debit card i hold.In axis bank debit card offer clearly mentioned that cash back offer is "up to 5%" not flat 5% also if i buy[protected] rs value then i will get 500rs cash back only. And that also till 31 Dec invoice not after that :)
हलो फ्रेंड्स,
सावधान. क्रोमा में पांच फीसदी कैश बैक आफर अकसर चलता रहता है. लेकिन स्टोर में इसका केवल बोर्ड लगा होता है. आपको ऐसे किसी आफर का सबूत नहीं दिया जायेगा. कहा जायेगा कि अभी पूरा पैसा जमा करिये, पांच प्रतिशत आपके एकाउंट में वापस आ जायेगा, जो आता नहीं है. मैं भी ऐसे ही आफर में जनवरी 2010 के पहले सप्ताह में फंस गया और गाजियाबाद के इंदिरापुरम स्थित स्टोर से एक नोकिया मोबाइल खरीद लिया. तब से स्टोर के दर्जनों बार चक्कर लगाने के साथ-साथ इसके हेड कैशियर को दो बार और कस्टमर केयर एक्जिक्यूटिव को एक बार अपने पासबुक और डेबिट कार्ड की फोटो कोपी जमा करा चुका हूं, लेकिन आज एक साल से ज्यादा बीत जाने के बाद भी - मुझे एक-दो सप्ताह का समय दीजिये, चेक करवा रहा हूं, पिछले दस दिन से मैं बीमार था - जैसे जवाब ही बार-बार सुनने को मिल रहे हैं.
यदि आप ऐसे किसी आफर के झांसे में फंसने जा रहे हों तो पहले उसके सबूत रख लें कि इस तरह का कोइ आफर भी चल रहा है, क्योंकि यह कैश बैक लेने के लिए आपको उपभोक्ता फोरम भी जाना पड़ सकता है, लेकिन वहां मौखिक वादे के भरोसे तो सुनवाई नहीं हो पायेगी. फिर या तो खुद को ठगा हुआ मानकर मन मसोस कर रह जाना पड़ेगा या फिर लगाते रहिये क्रोमा के चक्कर. शायद इस चक्कर में ही आप कुछ और खरीद ले. यह है क्रोमा की हिडेन पालिसी.
जिस परेशानी और मानसिक पीड़ा से मैं गुजर रहा हूं, ऐसी नौबत आपके साथ न आये, इसी कामना के साथ मैं आपको सावधान कर रहा हूं, बस.
one will get back after 120 days from the day of purchase...same case with me, i have purchased acer laptop on feb9th and i guess the calculation comes out to be @9th june...so lets seee whether my account will be credited or not!!!

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