D-Mart / Avenue Supermarts — philips led 7 watt not refund and miss behaviour by manager of your d-mart store ujjain.

Address:

behind anjushree hotel, Ujjain, Madhya Pradesh, 456001

मै डी मार्ट का एक नियमित ग्राहक हूँ। आपकी उपभोक्ता वस्तुओं की हार्दिक शुभकामनायें।
— मैने दिनांक 30, 11, 2017 को अन्य सामग्री के साथ एक फिलिप्स 7 वाट की एल, ई, डी, खरीदी थी। जो बंद होने के कारण समयावाधी मे बदलने के लिए दिनांक 19, 02, 2019 को ग्राहक सेवा काउंटर पर गया।
— तब ईएलईडी डी मार्ट की होना मानते हुए कहा कि आज उपलब्ध नहीं होने से complent नोट कर 23 फरवरी को बदलने अथवा मूल्य राशि वापस करने का कहा गया।
— 23 फरवरी को जाने पर एलीडी बदलने का आश्वासन देकर काउंटर कर्मचारी व मैनेजर लगभग 45 मिनट तक गुफ्त्गू कर्ते रहे।
— अन्त में मैनेजर श्री सोलंकी द्वारा एलईडी को बदलने से मना कर दिया।
— साथ ही मैनेजर श्री सोलंकी द्वारा तो एलईडी डी मार्ट की होने से ही इंकार कर दिया जबकि एलीडी पर तत्समय कर्मचारियो द्वारा डीमार्ट व दिनांक का स्पष्ट उल्लेख किया गया है।
— मैनेजर का कहना था की एलीडी पर कोई कोड/बिल नं नही लिखा है जबकि यह जवाबदारी बिल काउंटर कर्मचारी की हैकि पहचान के लिये क्या उल्लेख किया जाना है।
— मैनेजर को 30, 11, 2017 का बिल सिस्टम में चेक करने का अनुरोध किया किंतु उन्के द्वारा अप्रिय व्यव्हार कर एलीडी डी मार्ट की होना ही इंकार कर दिया और कहीं भी शिकायत करने की धमकी दी।
शिकायत के तथ्य —
एलीडी पर स्पष्ट शब्दों मे "डी मार्ट" और दिनांक लिखा है।
— लिखावट स्पष्ट रूप से विक्रय दिनांक की होना पुस्ति करता है।
— एलीडी पर लिखने का तरीका आपके कर्मचारियो का है जो ग्राहक नहीं जान सकता।
— लगभग एक वर्ष बाद ग्राहक को झुठला देना उपभोक्ता के अधिकारों का हनन है।
— विषेश अनुरोध —
— हमारी कॉलोनी डी मार्ट से 500 मीटर की दूरी पर ही है और हम कॉलोनीवासी डी मार्ट के अच्छे ग्राहक है।
किन्तु आपके डी मार्ट उज्जैन के प्रबंधक का व्यव्हार उपभोक्ताओ के प्रती बिल्कुल अच्छा नही है और डी मार्ट की छवि खराब करने वाला है।
— कृपया एलीडी बदलने और प्रबंधक क अप्रिय व्यव्हार पर उचित कार्यवाही कर्ने का कष्ट करें।
— अन्यथा मुझे उपभोक्ता फोरम में शरण लेनी पड़ेगी।