[Resolved] Ibibo Group / Goibibo — booking id gobusandca57c6ab5b ticket id: 29845852 refund amount rs. 1793

Rakesh@jaguri

from Musafirkhana, Uttar Pradesh

Address:

23 ,HOTEL SUPER INN , SUDHOWALA CHOWK, SUDHOWALA , NEAR INDIAN OVERSEAS BANK DEHRADUN UTTRAKHAND, Dehradun, Uttarakhand, 248007

श्री मान जी
मेने दिनांक[protected] को goibibo की वेबसाइट से गुडगाँव से देहरादून के लिए बस की दो टिकट बुक की थी (बुकिंग आईडी gobusandca57c6ab5b, सीट न – q, r) बुकिंग के समय आपके पोर्टल में सीरियल में महालक्ष्मी ट्रेवल एजेंसी की बस जिसका समय 04:40 दर्शा रहा था पर यह कहीं नहीं दर्शा रहा थे की यह सुबह की है या शाम की, हमने सीरियल के हिसाब से 04:40 की दो टिकट बुक करा दिए. (बिल न- 146531)

जिसका pnr no. Ts[protected]vlh/371205/ahmd-ddn जो की रुपए 1793 में हुई थी.बुकिंग शुरू होने से लेकर बुकिंग कन्फर्म होने तक यह कहीं भी नहीं दर्शाया गया की बस सुबह की है या शाम की.

आज सुबह 04:15 मिनट पर जब बस कंडक्टर द्वारा फ़ोन किया गया तब पता चला की बस आज सुबह की है, आप लोगों द्वारा दी गयी अधूरी जानकारी के कारण हमारी यात्रा नहीं हो पायी.आप किर्प्या हमे हमारे रुपए रिफंड कीजिए क्योंकि यह सब आप लोगों की गलत जानकारी द्वारा हुआ, में साथ में दस्तवेज सलग्न कर रहा हूँ.जल्द से जल्द मेरा रिफंड रुपए 1793 मुझे दीजिए अन्यथा मुझे उपभोगता कोर्ट में जाना पड़ेगा.

आपका अति धन्यवाद
किशन लाल
[protected]

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Oct 21, 2019

Complaint marked as Resolved

श्री मान . दिनांक 16-10-2019 को कंस्यूमर कम्प्लेंट्स मोबाइल न9718781287 & 7838292783 के नाम से मुझे एक कॉल आई थी जिनके द्वारा कहा गया की आपका रिफंड आपको दिया जा रहा है और व्हाट्सप्प के द्वारा मुझ से मेरे अकॉउंट के बारे में जानकारी ली गई और मेरे डेबिट कार्ड की फोटो मांगी गयी, उन्होंने कहा आपका रिफंड आपके अकॉउंट में कुछ देर में आ जायेगा पर अभी तक मेरा रिफंड मुझे नहीं मिला, कर्प्या आप बता सकते हैं की यह कॉल आपके द्वारा ही की गयी थी, आपका अति धन्यवाद RAKESH JAGURI 7409215820

Ibibo Group / Goibibo customer support has been notified about the posted complaint.

Oct 18, 2019

Updated by Rakesh@jaguri Sir
I had Booked two bus tickets from Gurgaon to Dehradun (Booking ID GOBUSANDca57c6ab5b, Seat No - Q, R) from GOIBIBO website on[protected] at the time of booking Mahalaxmi Travel Agency bus in serial in your portal The time was showing 04:40 but it was not showing whether it was morning or evening, we booked two tickets of serial 04:40 according to the serial. (Bill No. 146531)

Whose PNR NO.TS[protected]VLH / 371205 / AHMD-DDN which was Rs. 1793. From the start of booking to till the booking confirmed it is not shown anywhere that the bus is in the morning or evening.

When the bus conductor called at 04:15 this morning, it was found out that the bus is this morning, we could not travel due to the incomplete information given by you guys. Please refund us our money because all this Due to wrong information of the people, I am attaching the documents together. Give me the refund of Rs 1793 as soon as possible, otherwise I will have to go to the consumer court.
THX

RAKESH JAGURI

[protected]

Oct 18, 2019

Updated by Rakesh@jaguri With a very bad experience with GOIBIBO .Wastage of money, SERVICE 0%, NO RESPONSIBILITY, NO FAITHFULLY, , ,

Oct 20, 2019

Updated by Rakesh@jaguri दिनांक[protected] को कंस्यूमर कम्प्लेंट्स मोबाइल न[protected] & [protected] के नाम से मुझे एक कॉल आई थी जिनके द्वारा कहा गया की आपका रिफंड आपको दिया जा रहा है और व्हाट्सप्प के द्वारा मुझ से मेरे अकॉउंट के बारे में जानकारी ली गई और मेरे डेबिट कार्ड की फोटो मांगी गयी, उन्होंने कहा आपका रिफंड आपके अकॉउंट में कुछ देर में आ जायेगा पर अभी तक मेरा रिफंड मुझे नहीं मिला, कर्प्या आप बता सकते हैं की यह कॉल आपके द्वारा ही की गयी थी,
आपका अति धन्यवाद
[protected]

Oct 20, 2019

Updated by Rakesh@jaguri On[protected], I received a call in the name of Consumer Complaints Mobile No. [protected] & [protected], stating that your refund is being given to me and information about my account was taken from me through WhatsApp and Photo my debit card, they said that your refund will come to your account in a while, but I have not received my refund yet, can you tell me that this call by you .
Thank you very much
[protected]