[Resolved]  Kissht — extra deduction against mobile loan emi without information

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202 Peninsula Centre, Dr S S Rao Road, Parel Mumbai, Maharashtra 400012

महोदय
सविनय निवेदन है की मैं विनय कुमार तिवारी पुत्र श्री द्विजेन्द्र नाथ तिवारी निवासी 49 A योगेंद्र विहार खाण्डेपुर नौबस्ता कानपूर नगर अपनी शिकायत आपके समक्ष प्रस्तुत करना चाहता हूँ/ शिकायत इस प्रकार है की मैंने 17 मार्च 2019 को एक मोबाइल Vivo 1814 Y 93 अपने पास के ही एक Vivo शोरूम द्वारा किश्त कंपनी से फाइनेंस करवाया था ये कम्प्लेन मैं किश्त कंपनी के खिलाफ कर रहा हूँ / मेरी EMI मई माह 2019 से शुरू हुई थी मई, जून, जुलाई की EMI समय पर ही गयी जुलाई में EMI 6 जुलाई को मेरी अकाउंट से कटी थी जिस कारन मैंने यह सोचा की आगे की EMI माह की 6 तारीख को ही आएगी अगस्त माह में मैंने अपने अकाउंट में 6 तारीख को ही बैलेंस रखा था लेकिन EMI की राशि बैंक में 5 तारीख को ही आ गयी बैंक में पर्याप्त राशि न होने के कारन EMI बाउंस हो गयी मैंने जिस दुकान से मोबाइल फाइनेंस करवाया था उससे बात की तो उसने कहा की आप किश्त कंपनी के टोलफ्री नंबर पर बाउंसिंग चार्जेज न देने का निवेदन कर लेना तो वह बाउंसिंग चार्जेज माफ़ कर देंगे मैंने टोलफ्री नंबर पर बात करके ऐसा ही कहा बाकि की सभी EMI समय पर ही गयी टोलफ्री पर हुई उस वार्ता के बाद न ही कोई रजिस्टर्ड नंबर पर कोई मैसेज आया और न ही कोई कॉल आयी और न ही कोई मेल आयी उनका पहला मैसेज मोबाइल पर 16 जनवरी को आया जो की 5 महीने बाद आया क्या कंपनी की जिम्मेदारी नहीं बनती थी की वह इन 5 महीनो में मुझे बाउंसिंग चार्जेज के बारे में बताते इस प्रकार तो वह यदि 2 वर्ष बाद मुझे बताते और बाउंसिंग चार्जेज 20000 बोल देते तो क्या यह ठीक होता उन्होंने चार्जेज बढ़ा कर 2500 रूपए कर दिए, मैंने Vivo शोरूम में बात की तो वह यह बोले की यह कंपनी सभी के साथ ऐसा ही करती है अब आप ही न्याय करें की न तो मेरे पास 5 महीने तक कोई कॉल आयी और न ही कोई मैसेज आया और न ही रजिस्टर्ड मेल पर कोई मेल आयी तो मुझे लगा की बाउंसिंग चार्जेज स्वता ही समाप्त हो गया होगा/
जिस प्रकार उन्होंने मुझे जनवरी में मैसेज और कॉल की क्या वह उन 5 महीनो में मुझे कॉल करके सुचना नहीं दे सकते थे की यदि आप बाउंसिंग चार्जेज नहीं देंगे तो आपके चार्जेज और बढ़ जायेंगे जब मैंने उनसे यही बात की उनके टोलफ्री नंबर पर तो उन्होंने कहा की आपके APP पर तो उसकी जानकारी आती ही होगी मैंने उनको बताया की APP डिलीट हो गया था और मैंने उस पर कभी ध्यान भी नहीं दिया तो क्या आपकी जिम्मेदारी नहीं बनती थी की जैसे आप जनवरी में कॉल कर रहे है वैसे ही कॉल, मैसेज, या मेल उन 5 महीनो में करते /
लौक्डॉन में जहा सभी परेशां है वही किश्त कंपनी ने मेरे अकाउंट से 500 रूपए काट लिए, जिससे मुझे काफी असुविधा हो गयी

आपसे निवेदन है की कृपया ऐसी कंपनी जो हमारे देश में लूटमार का धंधा खोल कर बैठी है उन पर सख्त से सख्त कारवाही करे /
आपकी महान दया होगी /
जो मोबाइल मैंने ख़रीदा था वह फाइनेंस करवाया था जिस कारन इसका कोई इनवॉइस मुझे नहीं मिला, किश्त कंपनी में रजिस्ट्रेशन है -
रजिस्ट्रेशन डिटेल इस प्रकार है -
मोबाइल मॉडल – Vivo 1814 Y 93 3 GB Ram
नाम - विनय तिवारी पुत्र श्री द्विजेन्द्र नाथ तिवारी
पता – 49 A योगेंद्र विहार, खाण्डेपुर, नौबस्ता - कानपूर नगर
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर - [protected]
जन्म तिथि –[protected]
रजिस्टर्ड मेल – [protected]@gmail.com