[Resolved]  LG Electronics — Split AC Gas Leaking

मैंने 18 6 2023 को एक एसी खरीदा था,
जिसका इंस्टालेशन भी उसी दिन हुआ था,
जिस व्यक्ति ने इंस्टालेशन किया था, उस व्यक्ति ने अपना नंबर भी दिया था, और कहा की अगर आपको कोई शिकायत हो तो आप मुझे कॉल कर देना,
एसी भी अच्छा चल रहा था कोई दिक्कत नहीं थी, मगर 2 दिन बाद ही एसी की कूलिंग कम होने लगी तो
मैंने तुरंत एसी लगाने वाले आदमी को फोन किया और उसे बताया कि एसी ठीक से काम नहीं कर रहा है तो उसने कहा ठीक है मैं आकर देखता हूं,
कई बार फ़ोन करने पर पर वह व्यक्ति रात के 9 बजे आया और बोला कि गर्मी ज़्यादा होने के कारण एसी काम नहीं कर रहा हैं और एसी में गैस डाल के चला गया और एसी भी अच्छा चल रहा था
4-5 दिन बाद एसी में फिर वही प्रॉब्लम आ गयी कूलिंग कम होने की उसके बाद मैंने उस व्यक्ति को दोबारा फोन किया और कहा कि यह एसी काम नहीं कर रहा है, आपने इसमें जो गैस डाली थी वह फिर से खराब हो गई है, तब उसने कहा कि ठीक है, मैं आकर देखूंगा, लेकिन अभी ईद है, इसलिए ईद पर तीन दिन छुट्टी पर हूं, किसी भी हालत में 3 दिन से पहले आपके पास नहीं आ सकता
उनके मना करने के बाद मैंने एसी की सर्विस के लिए कस्टमर केयर में भी कॉल किया
कस्टमर केयर ने कहा कि ठीक है सर अच्छा 24 घंटे के अंदर आपका काम हो जाएगा

मगर 24 घंटे के अंदर ना कोई कॉल आयी और ना ही किसी कोई व्यक्ति आया
जब मैंने दोबारा कस्टमर केयर में कॉल करी तो पता चलता है कि ईद की वजह से सभी जो उनके काम करने वाले व्यक्ति हैं वह छुट्टी पर जा चुके हैं तो काम एसी का ईद के बाद ही होगा
ईद की 3 दिन की छुट्टी खत्म होने के बाद एक व्यक्ति आए और उन्होंने आकर पूरा एसी इनडोर आउटडोर पूरा चेक किया और बताया कि लीकेज है उन्होंने लीकेज ठीक किया और एसी में गैस डाल कर चले गए और ऐसी बहुत अच्छी तरीके से काम कर रहा था कोई भी प्रॉब्लम नहीं थी
11.07.23 को एसी की कूलिंग कम होने लगी
13.07.23 तक ऐसी की बिल्कुल कॉलिंग खत्म हो गई
14.07.23 को मैंने कंप्लेन करी है और 15.07.23 को एक वयक्ति का कॉल आया कि कावड़ यात्रा की वजह से रास्ते बंद है मैं नहीं आ सकता हूं 16.07.23 को रास्ते खुल गए तो मैंने उनको कॉल किया तो उन्होंने मेरा कॉल कट कर दिया 17.07.23 को एक व्यक्ति मेरे घर आए और उन्होंने आकर से चेक किया और कहा कि ऐसी में लीकेज है और हम गैस डालने वाले नहीं हैं गैस डालने वाले टीम दूसरी होती है वह आपके घर आएगी हम उनको बता देंगे

आज सुबह यानी 18.07.23 को कॉल आया उसी व्यक्ति का जिस व्यक्ति ने मुझे 15 तारीख को कॉल करी थी उसके बाद उन्होंने बोला कि आपका ऐसे ठीक होना है मुझे 12:00 बजे का समय दिया मैंने उन्हें दोबारा 1:30 बजे कॉल किया तो वह बोलते हैं कि मैं फील्ड छोड़कर आज जा रहा हूं आपका ऐसी अब कल होगा इसके बाद मैंने कई लोगों को कॉल किया कस्टमर केयर में भी कॉल किया उन्होंने भी कहा कि आपका काम करवा रहे हैं
आपकी कंप्लेन हाईलाइट कर दिया है मगर मेरा एसी आज भी ठीक नहीं हो सका
1 महीने में 3 बार इसी की गैस लीक हो गई और कंप्लेन करने पर कोई ना बहाना कोई न कोई बहाना बना देती है कंपनी
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