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Dear sir
मैंने दिनांक 4/4 /2021 को आपके कस्टमर केयर नंबर पर कंप्लेंट लिखा कर रखी थी इसके पहले काफी कंप्लेंट लिखी है लेकिन आपके कंपनी से किसी भी प्रकार का संयोग हमें नहीं मिलता आपके कंपनी के इंजीनियर बहुत से पार्ट्स निकाल कर आरो डायरेक्ट कर देते हैं और पार्ट्स उपलब्ध नहीं है ऐसा बताते हैं मैंने 3 साल की एमसी करवाई है जिसका एडवांस कंपनी को दे चुका हूं पिछले साल भी lockdown मैं हमें प्राइवेट इंजीनियर से सर्विस करानी पड़ी जिसका भुगतान हमें करना पड़ा हमारा एमसी करा कर क्या फायदा आप लोग कंप्लेंट होने के बाद में 24 घंटे के अंदर सर्विस प्रोवाइड करेंगे इस तरह बोलते हैं लेकिन आपके इंजीनियर 8 दिन 10 दिन आते नहीं और सर्विस देते नहीं इसकी वजह से हमें काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है इसके पहले मैंने 4/4/ 2021 को कंप्लेंट रजिस्ट्री कराई थी जिसका अभी तक के किसी भी इंजीनियर ने विजिट नहीं मारी और कंप्लेंट अभी भी ओपन है आपके कस्टमर केयर में कॉल करो तो हर बार बताते हैं 24 घंटे में इंजीनियर विजिट हो जाएंगी लेकिन कोई इंजीनियर आता नहीं तो अब एएमसी करवा कर क्या फायदा आप लोग service provide नहीं कर सकते हैं तो फिर एएमसी क्यों करवाते हैं इंजीनियर से बात करो तो पार्ट्स उपलब्ध नहीं है ऐसा बताता है आपसे रिक्वेस्ट है कि आप जल्द से जल्द कंप्लेंट का सोल्यूशन निकाल कर प्रॉब्लम सॉल करें
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जितना दिन आप लेट करोगे उतना मुझे आपको एमसी की मुदत बड़ा कर देना पड़ेगी मेरे सभी नुकसान के लिए आप स्वयं कंपनी जिम्मेदार होंगे
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नरेन्द्र बुरड़, मलकापुर DIST बुलढाणा 443101