Nov 2, 2023
Complaint marked as Resolved मोबिक्विक ज़िप का उपयोग करने पर बाद में भुगतान करने पर केवल 49 रुपये मिलेंगे। इसका उपयोग करने के बाद उन्होंने मुझसे 199 रुपये का सक्रियण शुल्क लिया, जिसके बारे में उन्होंने मुझे नहीं बताया या कहीं भी उल्लेख नहीं किया, फिर मैंने उनके ग्राहक सेवा नंबर पर संपर्क किया और उन्होंने मुझसे कहा कि 24 घंटे में वे मुझसे संपर्क करेंगे या इस समस्या को हल करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे। लेकिन उनके द्वारा कोई प्रतिक्रिया नहीं दी गयी. कुछ दिनों के बाद उन्होंने सभी शुल्कों के साथ ऋण के पुनर्भुगतान के लिए 1900 रुपये का भुगतान करने के लिए मुझे कॉल और मैसेज करना शुरू कर दिया। मैंने उन्हें फोन किया और उन्हें 199 रुपये के एक्टिवेशन चार्ज और पिछले मुद्दे के बारे में बताया, उन्होंने मुझे फिर से वही बताया और जवाब दिया। इसके बाद उन्होंने मुझे फिर से कॉल करना और मैसेज करना शुरू कर दिया और लोन चुकाने के लिए पूरे 1900 रुपये का भुगतान करने को कहा। उन्होंने मुझे अपने कॉल और संदेशों से भर दिया, वे हमेशा अलग-अलग नंबरों और संदेशों से कॉल करते हैं। यदि हम उनके ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं तो वे या अपनी समस्या उन लोगों से साझा करते हैं जिन्होंने हमें पुनर्भुगतान के लिए फोन किया था, वे हमेशा कहते हैं कि हम ग्राहक सेवा नहीं हैं, यह कंप्यूटर जनित कॉल है हम आपकी इस समस्या का समाधान नहीं कर सकते, कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें। वे मुझे कॉल और मैसेज की बाढ़ लाकर परेशान कर रहे हैं।
Mobikwik customer support has been notified about the posted complaint.
Post your Comment