Nykaafashion — Fraud

Website:

www.nykaafashion.com

मेरे द्वारा 10/10/2021 को Nykaa Fashion (www.nykaafashion.com) से 04 कुर्ते का order किया गया था, जिनका कुल मूल्य रू 5740/ था। इनमें से 02 कुर्ते 14/10/2021 को delivered हुए लेकिन मैंने इन 2 कुर्तों को बापिस कर दिया जिनका refund (रू 3400/-) 18/10/2021 को आ गया है। बाकी के 02 कुर्ते मेरे को 17/10/2021 को delivered हुए। इनके parcel का डिब्बा वजन में बहुत ही हल्का था जिस वजह से मैंने इसको delivery person (जिसने मुझे ये parcel दिया था) को फोन करके बुलाया और उसके सामने ही इसको open किया। जैसे ही मैंने इस parcel को open किया उसमें केवल एक rough छोटा सा कपड़ा था जिसको देखकर मैं और delivery person दोनों ही shocked हुए। मैंने इसको लेने से मना कर दिया लेकिन delivery person बोला कि madam ये parcel आपने खोल लिया है तो मैं इसको बापिस नहीं ले जा सकता। आप इसका return apply कर दीजिएगा और process होने के बाद में इसको ले जाऊंगा और आपका refund आ जाएगा। मैंने company को mail ([protected]@nykaafashion.com)/ call (customer care-[protected]) पर इसके बारे में बताया। उन्होने मैटर को investigate करने का आश्वासन दिया। इनके द्वारा मेरे whatsapp no पर 19/10/2021 को return approve करने का message किया जिससे मैंने इनको parcel दे दिया, लेकिन अब मेरे द्वारा लगातार फोन किए जा रहे हैं लेकिन उन्होने इसका refund करने से माना कर दिया और बोला कि हमने product सही भेजा था। हम इसका refund नहीं कर सकते क्योंकि parcel delivered होने के बाद company की कोई भी ज़िम्मेदारी नहीं है। इनके द्वारा रू 2340/- का मेरे साथ fraud किया गया है। अतः इनके द्वारा मेरे रू 2340/- का भुगतान लंबित है। मै एक साधारण परिवार से संबन्धित हूँ। इनके द्वारा मेरे साथ रू 2340/- का धोखा किया गया है। ना जाने कितने लोगों को इन्होने इस तरह से ठगा होगा।

अतः अतिशीघ्र मेरे पैसे का भुगतान करवाएँ।