Philips India — philips 39 inch led tv

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महोदय,
मैंने जून 2017 में एक फिलिप्स स्मार्ट टीवी 39 इंच का खरीदा था जो अप्रैल 2018 के पहले सप्ताह में खराब हो गया | दिनांक 13-4-18 को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराया जिसका न. कम्प्लेन LUC[protected] था और एक कर्मचारी आकर टीवी देखकर गया और 8-10 दिनों के भीतर टीवी ठीक करने की बात कहकर चला गया | उसने बताया था कि बोर्ड खराब है, बदलना होगा, अधिकतम 10 दिन में हो जाएगा | सर्विस सेंटर पर एक अधिकारी ने टीवी बदलने की भी बात की | आज दिनांक 15-05-18 है और लगभग एक माह से जयादा दिन हो गए हैं, मेरी टीवी ठीक नहीं हुई | ग्राहक बड़े मेहनत से एक-एक रुपया जोड़-जोड़कर इतनी महंगी टीवी खरीदता है फिर आप द्वारा उनके साथ ऐसा कृत्य किया जाता है | आखिर हम कहाँ जाएँ ? क्या कानूनी उपाय ही इसका समाधान है | आप मेरी टीवी शीघ्र बदलने की कृपा करें और एक नया टीवी देने की कृपा करें | मैं एक महीने से परेशान हूँ, कृपया शीघ्रातिशीघ्र टीवी बदलकर देने का कष्ट करें |
-prasanna badan chaturvedi
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