Address: | Varanasi, Uttar Pradesh, 221002 |
महोदय,
मैंने जून 2017 में एक फिलिप्स स्मार्ट टीवी 39 इंच का खरीदा था जो अप्रैल 2018 के पहले सप्ताह में खराब हो गया | दिनांक 13-4-18 को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराया जिसका न. कम्प्लेन LUC[[protected]] था और एक कर्मचारी आकर टीवी देखकर गया और 8-10 दिनों के भीतर टीवी ठीक करने की बात कहकर चला गया | उसने बताया था कि बोर्ड खराब है, बदलना होगा, अधिकतम 10 दिन में हो जाएगा | सर्विस सेंटर पर एक अधिकारी ने टीवी बदलने की भी बात की | आज दिनांक 15-05-18 है और लगभग एक माह से जयादा दिन हो गए हैं, मेरी टीवी ठीक नहीं हुई | ग्राहक बड़े मेहनत से एक-एक रुपया जोड़-जोड़कर इतनी महंगी टीवी खरीदता है फिर आप द्वारा उनके साथ ऐसा कृत्य किया जाता है | आखिर हम कहाँ जाएँ ? क्या कानूनी उपाय ही इसका समाधान है | आप मेरी टीवी शीघ्र बदलने की कृपा करें और एक नया टीवी देने की कृपा करें | मैं एक महीने से परेशान हूँ, कृपया शीघ्रातिशीघ्र टीवी बदलकर देने का कष्ट करें | रारम्भ से ही इस टीवी (39PFL6570/V7) में सॉफ्टवेयर भी अपडेट नहीं होता था तथा youtube में साइन in नही होता था, कोई एप्प काम नही करता था, स्मार्ट टीवी के नाम पर साधारण टीवी दे दिया गया है | DDB सुविधा है मगर कहने के बाद भी कोई इसे इंस्टाल के समय शुरू नही किया गया | कई शिकायते हैं जिसे दूर करना आवश्यक है | इस बार मेरी हर समस्या का अवश्य समाधान करें |
-prasanna badan chaturvedi
Advocate
Commissner's Court, Varanasi
S-26/151-D shyampuri-B colony.
Meerapur basahi, Varanasi (U.P.) Was this information helpful? |
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