Siti Cable — cable connection deactivated after recharge

Address:

Sector 08, Bhiwadi, Distt. Alwar, Raj, Alwar, Rajasthan, 301019

मैंने सिटी केबल का कनेक्शन चार - पांच साल से ले रखा है जिसका वीसी नंबर[protected] है जो दिनेश कुमार के नाम से पंजीकृत है मैंने दिनांक 17 फरवरी 2019 को 239.54 से ऑनलाइन रिचार्ज (सिटी aap) किया था जिसके विवरण निम्न प्रकार है

Payment amount :rs. 239.54
Payment date :17-feb-2019 18:23:49
Transaction id :20190217111212800110168941157348685
Payment status :success.

मेरे द्वारा केबल कनेक्शन को रिचार्ज कराने के बावजूद भी दिनांक 17 फरवरी से लेकर आज तक मेरा cable connection deactivate चल रहा है

मैंने सिटी केबल के कस्टमर केयर में कम से कम 50 - 60 बार कॉल किया है लेकिन मेरी कंप्लेन पर कोई भी कार्यवाही नहीं हुई है जो मैंने कंप्लेंट की है उसका विवरण निम्न प्रकार है

[protected] dt. 17.02.2019
2 -. 5337010 dt. 21.02.2019
3. 5340650 dt. 21.02.2109
4. 5340708 dt. 21.02.2019
5. 5350947 dt 23.02.2019
6. 5350964. Dt. 23.02.2019
7. 5353182 dt. 24.02.20109
8. 5353214. Dt. 24.02.2019
9. 5358289 dt. 25.02.2019
10. 5358378 dt 25.02.2019
11. 5360291 dt. 25.02.2019
12. 5361146. Dt. 25.02.2019
[protected]. Dt. 26.02.2019
14. 5376977 dt. 28.02.2019
15. 5401751 dt. 04.03.2019

मैंने आठ-दस बार सिटी केबल के लोकल ऑफिस (भिवाड़ी, राजस्थान) में भी बात करने की कोशिश की लेकिन वह कहता है कि आपने ऑनलाइन पेमेंट किया तो आप ऑनलाइन वालों से ही केबल को एक्टिवेट कराओ यदि आप को मेरे से एक्टिवेट करना है तो आप को मेरे को पेमेंट करना होगा । वह भी हमारी सुनवाई नहीं कर रहा है

मैंने कंजूमर फोर्म मे भी शिकायत की हुई है जिसका कंप्लेंट नंबर निम्न प्रकार है
Your grievance has been successfully lodged and your docket number: 1179095.

इससे साफ पता चलता है कि सिटी केबल की बहुत ज्यादा है सर्वीस खराब है।

अब हमने डिसाइड किया है कि हमें यह केबल कनेक्शन नहीं रखना है अतः आपसे निवेदन है कि हमने जो रिचार्ज कर आए वह पैसा रिफंड किया जाए जो हमारे पास में रिसीवर है उसको वापस करेंगे उसका पैसा में रिफंड किया जाए और जो हमें असुविधा हुई है ओर हमारे समय कि जो हानी हुई है उसके आधार पर सिटी केबल पर उचित कार्रवाई की जाए

प्राथी
दिनेश कुमार
भिवाड़ी, राजस्थान
मो [protected]