Tata Docomo — Main balance loss | |||||
मेरे no. पर Tata Docomo द्वारा दो बार ऐसा हुआ कोई भी service Without मेरे कन्फर्मेशन के भी activate कर दी गयी और main balance काटा गया है | एक घटना आज 10 March 2016 को ही हुई है, net use करते हुए बीच में ही एक menu आया, किसी सर्विस के activation का था, ok या cancel के options थे, मैनें उस menu बार को close किया और Docomo ने पैसे काट के सर्विस activate कर दी, जब कस्टमर केयर से बात की तो बोलते हैं सर्विस आपने activate की है जबकि मेरे द्वारा कोई कन्फर्मेशन नहीं दिया गया, last टाइम भी Docomo की तरफ़ से सर्विस activation के लिये sms आते रहे कि सर्विस activate करने के लिये sms पर कन्फर्मेशन reply दें, मेरे द्वारा कन्फर्म ना करने के बावजूद उन्होने सर्विस चालू कर दी और मेरे पैसे काट लिये, तुरंत सर्विस बंद करने को बोलने पर भी Amount refund नहीं कर रहे | Was this information helpful? | |||||
Tata DoCoMo customer support has been notified about the posted complaint. | |||||
2 Comments | |||||
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Dear Customer,
Since we have not received any details from your end, we assume that your issue has been resolved. In future, should you require any assistance, we request you to call Tata Docomo helpline on[protected] or visit the live chat link: http://c1web1.saas.talismaonline.com/chatc1/tatadocomo.html Alternatively you can mail us your concern at [protected]@tatadocomo.com.
Thanks and regards
Customer Care
Tata Docomo
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