Bajaj Finserv — When you provide me NOC?

Dear Bajaj Finserv,
मैंने अपना बजाज फाइनेंस के सभी बकाया राशि 2019 में जमा कर दिया था। तब आपके अधिकारी (बजाज फाइनेंस के HR) मुझे फ़ोन किए और बोले कि अब आपको कोई भी राशि जमा नही करना है। और मैं आपके लिए NOC 15दिन में भेज दूँगा। तब उन्होंने मुझे NOC भेजा ही नही और अब मुझे बोल रहे है ( 1200/- ) और जमा करना होगा। जब मैंने पूरी राशि 2019 में जमा करवा दिया था तो अब किस बात के लिए ये राशि जमा करवाना है। और फिर आपने 2019 में मुझे NOC क्यों नही भेजे। 15 से 20 दिन बाद भी मैं हरिद्वार, उत्तराखंड शाखा में 4-5 बार गया था फिर भी मुझे NOC नही दिया गया था।
अब मुझे बोल रहे है आपको 1200/- और देना होगा।

जब मैंने पूरा पेमेंट 2019 में जमा कर दिया था तो अब क्यों देना??
NOC नहीं लेने पर आप इस तरह से परेशान करते हो।

मेरा details: नाम- इंद्रदेव कुमार
मोबाइल न० [protected]
Email:[protected]@gmail.com
Customer ID:42631290
Branch: Haridwar

Product (1): VAS SERVICES
Last Instalment Due Date: 02.03.2019

आप इस पर क्या कार्यवाही करेंगे, मुझे Email करें और कॉल करके बताने का कष्ट करें।