Carrier Midea India — Carrier air conditioner problem

Address:

002

انا مركب تكييف ميراكو وطلبت صيانه من الشركه الجهاز مش شغال ادونى ميعاد بعد ٤ايام قلت من مشكله قالولى الفنى هيجى من ١٠ الى ١ فخليت ناس يستنوه فى للبيت مخصوص والاستاذ جالى الساعه٣ وبعد ما وصل اول كلمه قالها علطول انا مش هشتفل ليه يا باشا قاللى علشان السفتى قولتله يعنى ايه قاللى الشركه بتقولى لازم تشتغل فى مكان امن (انا اخر دور والكومبرسور على السطوح) قاللى يعنى حضرتك تركب سلم وتعمل سور للسطح علشان نقدر نجى نشوف التكييف ونصلحه هههههههههه الحمد الله مقليش تقفل سراميك وكهرباء للسطح
افشل شركه لو انتوا شايفين أن الفنيين بتوعكم لازم يشتغلوا سفتى كنتوا سالتوا وانا بحجز مكان التكييف فين عشان السفتى
اخر حاجه حصلت النهارده مع الشركه المحترمه من يومين عملت اللى طلبوه منى وجبت ناس فكوا الجهاز من السطح ونزلوه تحت علشان الشركه تيجى تركبه وكلمتهم الجمعه قالولى هنحددلك ميعاد يوم الاحد النهارده بس الاول ناكد مع قسم التركيبات أن فى حامل للجهاز وقالولى هيكلموك السبت وياكدوا عليك الحامل موجود ولا لا المهم كلمونى السبت وقالولى الحامل موجود وهنبعته مع الفنى كلم خدمه العملاء وحدد ميعاد معاهم المهم كلمتهم وحددوا ميعاد النهارده الحد من ٤ الى ٧ استنيت لغايه ٦.٤٠ محدش جه فكلمتهم عليا الاستاذ محمد قالى كنت لسه هكلم حضرتك علشان ناجل الميعاد هيبقى من ٨ الى ٩ وبعد خناق قلت مش مشكله بس ييجوا المهم برضه مجوش لغايه ٩ كلمتهم وطلبت اكلم الاستاذ طه المسئول هناك اللى حددلى الميعاد وخلتنى اصبر قبل كده فقالى بعتذر هييجوا لحضرتك فى خلال نصف ساعه وبرضه كالعاده مفيش احترام لاى مواعيد ومحدش جه المهم اخيرا الفنى جه الساعه ١٠.٣٠ وبساله على الحامل قاللى محدش بعت معايا حاجه وهو مش موجود فى مركز المبيعات عندنا قلتله ازاى لما هما كلمونى وقالولى موجود قالى لا مفيش هههههههههه شركه كدابه وفاشله
الفنى اللى جالى النهارده اول واحد محترم من الشركه اسمه معتز وهو فنى تركيبات قالى مين قال لحضرتك تفك الجهاز ومين قال المكان مش سفتى قلتله فنى الصيانه عندكم قالى ازاى انا مسئول التركيبات وبنركب زى كدا علطول
المهم بص عالجهاز قالى لا مين لحم النحاس من ورا قلتله اكيد مش انا الوكيل بتاعكم هو اللى ركب المهم كلم الشركه الاستاذه زهره قالتله لا تفكه ونركب نصف خلفى ومش عارف ايه وايه وايه المهم هيكلفنى علشان يركب مكانه بس من غير ما يشوفوا لو عايز قطع غيار او صيانه للكومبورسور ١٧٠٠ ههههههههههه
المهم كلمت الشركه الاستاذ طه برضه وشرحتله قالى ازاى الجهاز سفتى قلتله فنى التركيبات هو اللى قال كده قاللى فنى الصيانه بيقول غير كده قلتله مين الصح الاصول بتاع التركيبات هو المسئول مش الصيانه قاللى كلامك صح وهنحول للموضوع لخبير يقول مين الصح هههههههههه خبير بصمات كمان فى شركه فاشله هههههههههه
المهم انا اديتهم فرصه لغايه بكره الساعه ١١ يحلوا المشكله ويصلحوا التكييف ويركبوه بدون اى تكلفه علشان غلطتهم هما اللي طلبوا انى افكه
مسئولى الشكاوى كلمونى امبارح وقالولى هنكلم حضرتك تانى امبارح ومحدش كلمنى
النهارده كلمتنى الاستاذه وسام من قسم الشكاوى وقالتلى احنا مهتمين بالشكوى بتاعتك وهنبعت ٣خبراء يعاينوا الجهاز ويشوفوا سفتى ولا لا هههههههههه الشركه مش واثقه في كلامى ولا كلام فنى التركيبات
انا واثق هيجى وهيحاولوا انهم يطلعوا الجهاز غير سفتى مكانه علشان ميبقوش مسئولين عن فك الجهاز بالغلط وميتحملوش مسئوليه تركيبه هههههههههه وانا مستنى هيشوفوا لجنه الخبراء فاضيين امتى وهيتصلوا بيا يحددوا موعد هههههههههه
المهم النهارده لجنه الخبراء جم وجابوا فنى الصيانه اللى رفض يصلح من الاول رغم ابلغى ليهم ميبعتهوش تانى لكن للاسف بعتوه وكلمونى قالولى السلم اللى بيطلع عليه مش سفتى وعلشان نركب للجهاز من اول وجديد هيكلف مسئولى الشكاوى كلمونى امبارح وقالولى هنكلم حضرتك تانى امبارح ومحدش كلمنى
النهارده كلمتنى الاستاذه وسام من قسم الشكاوى وقالتلى احنا مهتمين بالشكوى بتاعتك وهنبعت ٣خبراء يعاينوا الجهاز ويشوفوا سفتى ولا لا هههههههههه الشركه مش واثقه في كلامى ولا كلام فنى التركيبات
انا واثق هيجى وهيحاولوا انهم يطلعوا الجهاز غير سفتى مكانه علشان ميبقوش مسئولين عن فك الجهاز بالغلط وميتحملوش مسئوليه تركيبه هههههههههه وانا مستنى هيشوفوا لجنه الخبراء فاضيين امتى وهيتصلوا بيا يحددوا موعد هههههههههه
النهارده جم ٤خبراء من الشركه من ضمنهم الفنى اللى رفض يصلح الجهاز علشان السفتى رغم انى بلغتهم انه ميجيش والصح بيقول كدا علشان المصداقيه لكنه جه معاهم وطبعا قالوا الجهاز السلم اللى بيوصل للجهاز مش سفتى ولازم اعاده تركيبه وهيكلف ١٧٠٠
ولسه مكلمانى مسئوله الشكاوى وسام وقالتلى هحاول اجيبلك خصم هههههههههه ومفيش حل معاهم
الواحد زهق بجد من الشركات دى مفيش رقابه ولا كبير عليهم ولا ايه