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मैं 14 जुलाई 2017 को रेडमी नोट बुक किया था फ्लिपकार्ट दुवारा। जिसकी डिलीवरी डेट मुझे 16 जुलाई दी थी। जो की मुझे 18 जुलाई को मुझे मिला पार्सल देके डिलीवरी बॉय मैं पार्सल खोला तो उसमे फ़ोन टुटा हुआ और बंद निकल IMEI और सिम ट्रे भी नहीं थी मैंने तुरंत कस्टमर केयर पर कॉल किया। जिन मैडम ने फ़ोन उठया वो ज्यादा जल्दी में थी। उन्होंने मेरी कम्प्लेटे आधी लिखी वह फ़ोन डेड लिखा ही नहीं था। 3 4 दिन लगातर कस्टमर केयर में फ़ोन करने के बाद फ़ोन रिप्लेसमेंट के लिए आया परन्तु डिलीवरी बॉय का बोलना था। के मुझे IMEI के बारे में कोई जानकारी नहीं है। अगर IMEI मिसमैच है तो मैं फोन नहीं देके जाउगा। मैंने कस्टमर केयर में फोन किया तो उन्होंने दुबारा मेरी कंप्लेंट लिखी बोल आप को अभी ये फ़ोन नहीं देके जा सकते आपको फ़ोन 27 जुलाई को बेजा जायेगा। 45 मिनट बहस करने के बाद वह डिलीवरी बॉय फ़ोन रेप्लस नहीं करके गया। मैंने कस्टमर केयर में फिर बात की उनलोगो ने बोलै आपको 27 जुलाई को फ़ोन मिल जायेगा 27 जुलाई को उनलोगो ने मेरी रिप्लेसमेंट की रिक्वेस्ट को ही रद्द कर दिया जब मैंने कस्टमर केयर कॉल किया तो उनका जवाब था की आपको आपका फ़ोन ३१ जुलाई तक मिल जायेगा। एक बार और रिप्लेसमेंट कर दीजिये। परन्तु आज फिर फ्लिपकार्ट के जरिये मेरी रिप्लेसमेंट रिक्वेस्ट रिजेक्ट कर दी गई है। मैं पिछले १५ दिन से परेशान हो रहा हु परन्तु फ्लिपकार्ट की और से कोई न जवाब मिल रहा है न ही मुझे मेरा पार्सल मिला।

इसलिए में दिल्ली पुलिस की साइबर क्राइम से ये गुहार लगता हु की आप लोग इस बारे में छानबीन करे। और इसकी एक कॉपी कंस्यूमर कोर्ट में भी दी है। ताकि उन्हें भी सूचना मिले की फ्लिपकार्ट की किस तरह फ्लिपकार्ट अपने कस्टमर के साथ धोका कर रहे है।

Ajit Kumar
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