Address: | New Delhi, Delhi, 110025 | Website: | flipkart.com |
फ्लिपकार्ट एक ऐसी कंपनी है जिस ने अपनी बेहतरीन सेवाओं से लोगों में अपनी जगह बनाई थी। लंबे समय तक अमेज़ोन जैसी कम्पनियाँ भी फ्लिपकार्ट की बेहतरीन सेवाओं का मुकाबला नहीं कर पायीं। कहा जाता है के कोई पेड़ जब बहुत ज़्यादा फलदार हो जाता है तो उस कि टहनियाँ टूटने लगती हैं। फ्लिपकाट के साथ भी ऐसा ही कुछ हुआ। ग्राहकों ने जिस प्रकार इस कंपनी को हाथों हाथ लिया था इस ने उनके विश्वास पर ही वार करना शुरू कर दिया। जहां समान 2 दिनों में मिल जाया करता था अब हालत ये है कि पंद्रह पंद्रह दिनों तक समान नहीं मिलता। ग्राहक से संपर्क किए बिना ही उन के ऑर्डर कैन्सल कर दिये जाते हैं। एक एक हफ्ते तक समान डिस्पैच तक नहीं किया जाता। साठ रुपये में दूसरे दिन और 140 रुपए में उसी दिन डिलीवेरी देने की प्रथा शुरू कर के आम ग्राहकों की डिलीवेरी में देरी की जाती है। होना तो ये चाहिए था की सभों की डेलीवेरी अगले दिन की जाती ताकि ग्राहक इस की ओर आकर्षित होते, पर कौन समझाये इन लोगों को। ग़ौर से देखा जाये तो ये लोग ग्राहक को ब्लैकमेल भी करते हैं। और बड़ी कंपनियाँ भी अब इसी पैटर्न को अपना रही हैं। अजीब ड्रामा शुरू हुआ है की प्रॉडक्ट एक्सक्लूसिवली फ्लिपकार्ट पर ही मिलेगा। ग्राहक बेचारा क्या करे। ये कंपनियाँ ईस्ट इंडिया कंपनी से भी बदतर हैं जो सिर्फ ग्राहकों का खून चूसना जानती हैं। योरोप और अमेरिका में ग्राहकों के अधिकार हैं इसी लिए वहाँ सेवा देने वाली कंपनियाँ सतर्क रहती हैं, परंतु हमारे देश में हमें इन ही गिद्धों के हवाले कर दिया गया है। और फ्लिपकार्ट उन में सब से भयावह गिद्ध है। Was this information helpful? |
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