Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] Complaints & Reviews

Hello sir,
MY NAME NAME IS KASAM PINDHARA,
I travel everyday from Sidhpur to Palanpur, I WAS STANDING AT AROMA CIRCLE BUS STAND IN PALANPUR,
I waved to the bus from a distance,
But the driver did not stop the bus,
And I saw that the bus was 50% empty.
I ran behind the bus and told the conductor to stop the bus,
The bus did not stop even after listening to the conductor,

Please solve this problem of mine.

Bus number GJ-18-Z-8018
SANCHOR AHMEDABAD VIA DEESA
07/05/2023
8:43 pm
Mo.[protected]

PNR NO.[protected]
Txn pass: vJv5kzDf
6/5/23/ Reservation seat number 14 and 15 Gurjar nagari Mahuva Rajkot
Booking Atkot thi Rajkot nu karavel bus atkot 10:35 aavvani hati pan 11:10 to pan aavi nahi.
Mare Rajkot thi Porbandar thi Bhuj ni bus nu booking 12:35 nu hatu pan 11:10 no time thata bus n aavi. Pachhi ame biji bus ma Rajkot jata rashiya.
To amaru refund pachhu khata ma nakho.

Dear team,
We expect more from government and it delivered very well. But in gsrtc part bus time table is too much irregular. At today 5.00 am bantwa-morbi bus is arrived at 5.40 am from bantwa depo. Please this type of behavior we are not expecting after given 156 seats. I will highlight this issue on Twitter as well. Hope you guys work and show some effort on this. Nothing personal but it's irritating. Just imagine we are at bus stop at 4.40 am to 5.30 am to just wait for bus which time was (5.00 am). This thing is happening at daily basis. We are not paying tax for this type of service. Please understand and do some action on this.

Please increase the frequency from ahmedabad to himmatnagar after 7.30 evening so that all passenger get bus on time., because idar depot has cancelled there two route in the and there is no local bus after 7.30 all the passenger are having difficulty for that so plz 🙏 look after that sir..

Kindly inform i would like to draw your attention towards the misbehavior of one of the bus conductor.on the route from Kapadwanj to Gandhinagar bus no.plate Gj18zz8042 time 5:50 am, it has been a regular headache for the passenger as he speaks arrogantly and sometime even uses bad words inspite of warning him many time.

I'm Requesting you to tack immediately and effective against him, pl. Must tacken action

Kindly inform i would like to draw your attention towards the misbehavior of one of the bus conductor.on the route from Kapadwanj to Gandhinagar bus no.plate GJ18ZZ8042 time 5:50 am, it has been a regular headache for the passenger as he speaks arrogantly and sometime even uses bad words inspite of warning him many time.

I'm Requesting you to tack immediately and effective against him, pl. Must tacken action,

Apno musafar

Dept Manager
Start Transport Nadiad
Depo:-Nadiad. Gujarat

Kindly inform i would like to draw your attention towards the misbehavior of one of the bus conductor on the route from Kapadwanj to Gandhinagar bus no.plate Gj18Zz8042 time 5:50 am, it has been a regular headache for the passenger as he speaks arrogantly and sometime even uses bad words inspite of warning him many time.
I, m Requesting you to tack immediately and effective against him, pl.must tacken action,
Apno musafar

Gj 18 zz 8042 gadi Kapadwanj to Gandhinagar 5:50 vadi bus conductor gado ape che .
A bus na time mate depo ma complent kari hati to aaje morning ma 5:50 vadi bus conductor a bhadra gado ape che avi dadagiri kare che ke nokri ni koe padi nathi Amara vise complent Kem kari am Karine gado ape che avi dadagiri kare che

Not any vaccancy in bus seat in gsrtc...from lalpur to Adipur (Gandhidham)...if you not able to provided full bus service in different different place in different different districts so why you arange this types of center from many long km centers...❓❓❓

સવિનય સહ ઉપરોક્ત વિષય અન્વયે જણાવવાનું કે, આજ રોજ તા.૦૪.૦૫.૨૦૨૩ ના રોજ વિજાપુર ડેપોની બસ જે (વિજાપુર ફતેપુરા) બસ ને રોજ હાથ લાંબો કરવા છ્તાં પણ વડાગામ સ્ટોપ પર ઉભી રહેતી નથી જેનો સમય સવારે 10.20 ની આસપાસ વડાગામ થી લુણાવાડા જી.મહીસાગર તરફ જાય છે અને આવું વારંવાર થાય છે જેને લીધે ગ્રામ જનોને ઘણી તકલીફ પડે છે અને હાથ લાંબો કરીયે ત્યારે ડ્રાઈવરશ્રી બસની સાઇડ પણ બદલી નાખે છે અને કંડક્ટરશ્રી પણ જાણે કઈ દેખાતા ના હોય તેવી વીતે મોબાઇલ પણ ધ્યાન રાખે છે અને મુસાફર હાથ લાંબો કરે તે જોતાં પણ નથી અને બસ પણ ખાલી હોય છે તો મારી આપ સાહેબને નમ્ર વિનંતી કે આ બાબતે યોગ્ય કાર્યવાહી થવા સારું

My complaint is that i booked 2 tickets from Surat to Vallbhipur from GSRTC website. My date of journey was 03/05/2023 from Surat to Vallbhipur in sleeper.My PNR no. is
G[protected] and trip code is 1745NVSPLTTSLP1. My total bus fair is 327/-.My journey time was 7:00 PM. Bus was on time at surat but it reaches vallbhipur 7:00 AM instead of 3:15 AM and yes it is 4 hours late and when i ask reason for driving slow then they told me that brakes are not proper working thats why we are driving slow but my concern is that you travel from Surat to all the way till Vallbhipur without proper brakes. You are risking our lives so what i want is first repair all this type of buses and give me refund because it is not acceptable. Your slogan
Steering Miles With Smiles is all wrong if brakes are not working then how are you gonna chase miles and with smiles. So at last request you to refund me in my bank account as soon as possible.

I am here at sarangpur bus stop from last 1hour. My bus time was on 4:30 ( Dhari to Fatehpura) still the bus has not arrived yet. All the buses are very late and bus stop is not at all clean. People are not able to sit in the bus stop. The washroom are very dirty.
I'm with my family and there are 2 senior citizens with me. They are facing a lot of problems because of this.

I would request you to look into this as soon as possible and make the bus stop clean and tidy and also bus should arrive at its given time.

Hoping to hear from you soon.

Thank you.

પ્રતિ શ્રી સાહેબ,
G S R T C
જય ભારત સાથે આપ શ્રી સાહેબ ને જણાવવાનું કે તારીખ 01/05/2023 સોમવાર ના રોજ સવારે કપડવંજ ડેપો ની બસ કપડવંજ - દુધરેજધામ સવારે 7.30 વાગ્યે બસ ખાલી હોવા છતાં રામ તલાવડી ઊભી રાખેલ નહોતી, અને ફરજ ઉપરના ડ્રાયવર એ હાથ કરતા અમારી ઉપર આવી કટ મારીને બસ ફાસ્ટ હંકારી મુકેલ હતી વધુ માં આપ શ્રી સાહેબ ને જણાવવાનું કે રામ તલવાડી થી અમો અપ ડાઉન કરતા ઘણા મુસાફરો દરરોજ હેરાન થઈએ છીએ.
અત્યાર સુધી કપડવંજ -દુધરેજધામ લોકલ બસ હતી પણ જ્યાર થી એક્સપ્રેસ કરવામાં આવી છે ત્યાર થી ફરજ પરના ડ્રાઈવરે નડીઆદ માં રામ તલાવડી કાયદેસર નું એક્સપ્રેસ અને લોકલ બસ નું સ્ટેન્ડ હોવા છતાં એમની મરજી મુજબ ક્યારેક ઊભી રાખે છે અને ક્યારેક નથી ઊભી રાખતા જેની આપ શ્રી સાહેબ ને જાણ થાય. જેથી યોગ્ય કાર્યવાહી કરવા અને ન્યાય આપવા આપ શ્રી સાહેબ ને નમ્ર અપીલ છે.

We have file a complaint in the month of 8thFeb, 2023 regarding the the resumption of ahmedabad-gandhinagar bus service at 7:10 am.

There are so many labourers at the paldi bus station and due to the cancellation of the 7:10 am ahmedabad-gandhinagar bus service there is very much load in the 7:20 am ahmedabad- gandhinagar bus and it was all most full at the paldi station itself so that passengers from the next stations could not even get in to the bus.

We sincerely request you to resume the above bus at 7:10 am so that the load can be shared and all passengers can travel safely.

Today I travelled Ahmedabad to Chattral and my fare is 43 INR and i give 50 rupees to bus conductor. After I demand my 7 rupees return, he denied and misbehaved with me, Bus number is GJ18Y7919 and my ticket number is 291599

Jayesh patel
kalavad
date:29/4/23
time:3:30PM

Respected Sir/Medam,
Rajkot Depot Manager

Subject : Complaint matter against the driver and conductor of the bus plying in our Rajkot Kalavad route...


Kindly inform that GSRTC Mini Bus No. GJ-18-Z-3210 plying on our route Rajkot to Kalavad at 2:45pm never park on the platform at Rajkot Central Bus Stand due to which many passengers face inconvenience and this bus directly from the parking lot. takes off and no one is allowed to sit even in the parking lot due to bullies and additionally if any passenger does not have free money, the conductor in the bus uses abusive words and behaves in a way that pleases everyone (like if they do not have free money they do not sit in the bus, have you come to your father's merrage?, if you say anything, I will put you in the bus...) some of whose words are not even writable which are used by conductors and today I was standing at Metoda GIDC Gate No. 3 Even though there was space in the bus, the bus was not stopped and not only at my stop but it never stopped at any other stop from Rajkot to Kalavad except Nikava. I have also attached the photo of the passengers sitting on the bus and the photo of their ticket from their phone and which complain already told by rajkot depo manager with all details on number [protected] through whatsapp. It is our humble request to register this complaint and take appropriate action on it.
For,
Yours faithfully,
Jayesh Patel (Mo.[protected])

આપના દ્વારા છેલ્લા 15 દિવસ થી મેઘરજ થી અમરેલી બસ સેવા ચાલુ થઈ છે, તેના બદલ આપણો ખૂબ ખૂબ આભાર, પરંતુ આમાં રાત્રિ ની મુસાફરી હોવાને કારણે નોકરીયાત વર્ગ માં થોડીક મુશ્કેલીઓ સર્જાય છે, જેથી આ એકસપ્રેસ બસ સેવાને સ્લીપર/ સ્લીપર એ સી બસ સેવા કરવા આપને નમ્ર અપીલ છે.

I was travelling in car with my family at night and there I faced a lot of problem. Firstly there were no lights on the road. And as road construction is going on no proper sign board are mentioned. We were about to bang into one of the construction because no sign was mention and it was very dark. I would request you to add proper signs to avoid accidents on road.

Jayesh patel
kalavad
date:29/4/23
time:3:30PM

Respected Sir/Medam,
Rajkot Depot Manager

Subject : Complaint matter against the driver and conductor of the bus plying in our Rajkot Kalavad route...


Kindly inform that GSRTC Mini Bus No. GJ-18-Z-3210 plying on our route Rajkot to Kalavad at 2:45pm never park on the platform at Rajkot Central Bus Stand due to which many passengers face inconvenience and this bus directly from the parking lot. takes off and no one is allowed to sit even in the parking lot due to bullies and additionally if any passenger does not have free money, the conductor in the bus uses abusive words and behaves in a way that pleases everyone (like if they do not have free money they do not sit in the bus, have you come to your father's merrage?, if you say anything, I will put you in the bus...) some of whose words are not even writable which are used by conductors and today I was standing at Metoda GIDC Gate No. 3 Even though there was space in the bus, the bus was not stopped and not only at my stop but it never stopped at any other stop from Rajkot to Kalavad except Nikava. I have also attached the photo of the passengers sitting on the bus and the photo of their ticket from their phone. It is our humble request to register this complaint and take appropriate action on it.
For,
Yours faithfully,
Jayesh Patel

પ્રતિ શ્રી,
રાજકોટ ડેપો મેનેજર

વિષય : અમારા રાજકોટ કાલાવડ રૂટમાં ચાલતી બસના ડ્રાઈવર અને કન્ડકટર વિરુદ્ધ ફરિયાદ બાબત...

આદરણીય સર/ મેડમ,

સવિનય સાથ જણાવવાનું કે અમારા રૂટ રાજકોટ થી કાલાવડ માં બપોરે ૨:૪૫ વાગ્યે ચાલતી GSRTC મીની બસ નંબર GJ -18 -Z -3210 બસ ક્યારેય રાજકોટ સેન્ટ્રલ બસ સ્ટેન્ડમાં પ્લેટફોર્મ પર પાર્ક થતી નથી જેના કારણે ઘણા મુસાફરો મુશ્કેલી અનુભવે છે તથા આ બસ સીધી પાર્કિંગમાંથી જ ઉપડી જાય છે અને દાદાગીરીથી પાર્કિંગ માં પણ કોઈને બેસવા દેતા નથી તથા વધારામાં કોઈ પણ પેસેન્જર પાસે છુટા પૈસા ન હોય તો બસમાં કંડકટર બધા વચ્ચે અપશબ્દોનો ઉપયોગ કરે છે અને મન ફાવે તેવું વર્તન કરે છે (જેમ કે છુટા ન હોય તો બસ માં ન બેસાય, તારા બાપની જાનમાં આવ્યો છો, કઈ બોલ્યો તો ગાડી માથે ચડાવી દેશું...) જેમના અમુક શબ્દો તો લખી શકાય તેવા પણ નથી જે કન્ડક્ટર દ્વારા ઉપયોગ માં લેવામાં આવે છે તથા આજે હું મેટોડા GIDC ગેટ નંબર ૩ પર ઉભો હતો ત્યાં બસ માં જગ્યા હોવા છતાં બસ ઉભી રાખવામાં આવી ન હતી અને એ ફક્ત મારા સ્ટોપ પર જ નહિ પરંતુ રાજકોટ થી કાલાવડ સુધીમાં નિકાવા સિવાય અન્ય કોઈ સ્ટોપ પર ક્યારેય ઉભી રાખતા નથી આ બસમાં મારા મિત્ર કે જે એ સમય દરમિયાન રાજકોટ થી આ બસ માં મુસાફરી કરી રહ્યા હતા તેમના ફોનમાંથી મેં એ સમયનો બસના બેઠેલા મુસાફરોનો ફોટો અને તેમની ટિકિટ નો ફોટો પણ સાથે જોડેલ છે અમારી નમ્ર વિનંતી છે કે અમારી આ ફરિયાદ નોંધી તેના પર યોગ્ય કાર્યવાહી કરવા વિનંતી.
લી.
આપનો વિશ્વાસુ,
જયેશ પટેલ