Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] Complaints & Reviews

05/05/2022 transaction failed Rs.122 amount not refunded till date

I have booked TICKET on dated[protected] from baroda to bharuch with pnr no. GS20565214 my amont was deducted but transection failed.my amont is not refunded till date.very poor service by gsrtc this happened thrice with me

Now as corrent diversion given to all busses coming from surat towards ahmadabad. surat central bus stand has been selected navjeevan charrasta as bus stop between surat and kamrej..but not a single bus stops at the navjeevan charrasta.there are so many passengers who are doing daily Up down are facing difficulty to get the bus. All bus drivers are not following their rules to stop the bus as busses are going empty. But they don't care even. Even after informing bus depot manager many times there is no action taken yet.

#Bhavnagar to Amreli local metrolick ...

#Bhavnagar to Gadhada local (nagraaj)

Why is this facility closed even though the government pays millions of rupees for this facility

Dearka somnath Dwarka (MLS) Today DT.16/5/2021 morning 6:00 o'clock I am traveling from porbandar to dwarka here in this bus there is no conductor so conductor seat was empty so I am seated on it but driver told me to leave seat for his neighbor and driver is very offended to every passengers so is there any rule in GRSTC that in MLS bus we cannot seat on conductor seat and for drivers neighbor we have to leave that seat plz do needful thanks with regarding Ketan Khara

12/05/2022, 14.45 pm volvo from nehrunagar to surat, driver is very rude and driving very rough, driving threatening to life

I was trying to book a ticket from kalavad to surat on 6th may but at first time it's not booked even after money has debited and then I booked another time and that's booked . So I have captured a screenshot of failed booking providing with this complaint, it's been more than 8 days but still haven't get refunded. Please help as soon as possible. 🙏

I had my journey planned from shirdi to manmad as per the bus schedule but as the bus was late and enquiry office was not sure on the timings, I had to take another bus and also my connected bus got cancelled. I request gsrtc to take quick action and return my money as I haven’t availed the service.

I book Online app Current booking but not allowed conducter new ticket buy plz refund my online ticket

I have been traveling quite a few time in Volvo bus service between Ahmedabad and Baroda. Usually I have noticed the the bus which is scheduled at 7:30 pm from baroda to Ranip, is late drastically. This is not acceptable as I'm paying for the premium service and still I'm not even able to board on bus on time. Please review this issue.

પ્રતિ શ્રી
ડેપો મેનેજર
જસદણ

સવિનય સાથે જણાવવાનું કે હું દિલીપભાઈ ગોહિલ આજ રોજ આપશ્રીના ડેપોની બસ નંબર 5053 સુરત જસદણ માં નડિયાદ થી જસદણ મારી ફેમેલી સાથે મુસાફરી કરી રહ્યો હતો ત્યારે આપના ડેપોની બસ બગોદરા અને ધંધુકા વચ્ચે ફેદરા બંસરી હોટલ પર જમવા માટે હોલ્ટ કરેલ તેથી હું અહી જમવા માટે ગયેલ અને જમવાનું મંગાવેલ.જમવાનું ચાલુ કરતા મને શાકમાં વાશ આવતી હોય તેવું લાગતા મેં વેટર ને બોલાવેલ અને તેને વાત કરી તો તેણે જવાબ આપેલ કે કઈ વાશ આવતી નથી તો મેં મારી બાજુમાં બેસેલ બીજા મુસાફર ને તપાસ કરવા કહેલ તો તેને પણ વાશ આવી તો મેં વેઈટર ને કહ્યું કે આ શાક વાસી(બગડી ગયેલ) છે બીજું શાક હોય તો લઇ આવ.તો તેણે કહેલ કે બીજું નથી ફાવે તો ખાવ ન ફાવે તો રહેવા દો ! હું મારા શરીરની તંદુરતીનો વિચાર કરી જમવાનું અધવચ્ચે મૂકી ઉભો થઇ ગયો.મેં આ વાત બીજા મુસાફરો ને જણાવી તો તેવો એ પણ મારા જેવાજ અનુભવો જવાવ્યા કે ચા ઠરી ગયેલી આવી, શેરડીના રસમાં પાણીજ હતું વગેરે વગેરે.. આથી આ વાત ગંભીર લાગતા મેં બસના કંડકટર તથા પાઇલોટ ને જાણ કરી તો તેનો જવાબ સાંભળીને તો મને નવાઈ લાગી
તેવો એ વાત કરતા કહ્યું કે અહીં ટેન્ડર છે અમને ડેપો માંથી અહીં જમવાનો હોલ્ટ કરવાનું જણાવેલ છે અમે અહીં દરરોજ હોલ્ટ કરીએ છીએ જો તમને સાચું કહું તો અમને પણ અહીં જમવાનું નથી ફાવતું.અમે ઘણા સમયથી અહીં જમતા નથી શેઠ ને આ બાબતે જાણ કરી તો તે કહે છે કે અહીં જમવાનું ટેન્ડર છે માટે ફાવે તો જમો અને ન ફાવે તો ઘરેથી લઈ આવો.ટેન્ડરમાં બીજું કંઈ ન મળે.તેથી અમે કાતો ઘરેથી સામેની બસમાં ટિફિન મંગાવી લઈએ છીએ અથવા તો ભૂખ્યા રહી ઘરે જઈ જમીએ છીએ.અમારે તો આ દરરોજનું થયું.ટેન્ડર હોવાથી અમે કોઈને કહી શકતા નથી.
માનનીય ડેપો મેનેજર સાહેબ હું એક શિક્ષિત અને જાગૃત મુસાફર હોવાને કારણે આ બાબત થી આપશ્રી ને અવગત કરાવું છું.બીજા મુસાફરો તો આપણે ક્યાં અહીં દરરોજ આવવું છે એમ વિચારી જતું કરતા હશે પણ મારી નજરે આ એક ગંભીર બાબત કહી શકાય કે સરકારી ટેન્ડર હોવા છતાં અને પુરા પૈસા આપવા છતાં મુસાફર પોતાનું હક નું ખાઈ કે મેળવી શકતો નથી.તો આપશ્રી આ બાબતની સત્વરે નોંધ લઈ ઘટતું કરશોજી.

લી
આપનો એક જાગૃત મુસાફર

સીટ પુશ નથી થતી.
બારી નથી ખુલતી.
સીટ છુટી છે.
સ્લીપર માથે ચડવાની સીડી છુટ્ટી છે.
મોરબી થી સુરત
6pm vadi bus

I has been booked a ticket from kamrejx to amitnagar by PNR no G52152581 for a lady with girlchild.
try to contact conductor but his phone was switchoff.
bus was not stopped at kamrej bus stand. and run from there with out taking us. after this time conductor has switch on his phone and answer bus was left kamrej you can pick it from ankleshwar.
​
​need action on this matter.

I have booked my reservation seat in patan -Navsari bus. It's departure time is 20.30 from patan bus station. We waited upto 21.00 and when asked to inquiry window at bus depot we didn't get proper answer. The man in inquiry window told us, Your bus has break down at Ahmedabad. And we can't arrange another bus. Due to this approx 25 reservation passengers have to travel fron another bus by standing.

Bus name jasdan zalod department time from jasdan is 18-30 departed 20-30 mins late every alternative day

Many of people are travelling from gandhinagar towards sarkhej.we got buses in morning bt don't have on office hours.and not to the pich hours during returning to home kindly do the need full plz allot some more buses to this route as we have to suffer from poor transportation

*GSRTC m-Ticket*MEHSANA HIGHWAY RADHANPUR X to CHANDKHEDA ABD Name: Sachin Makwana TripCode: 1700DNRABDAC46 PNRNO/OB: G52040460, GS20464754 DOJ: 09/05/2022 DepTime: 20:10Hrs SeatNo: 19, 20
Price Rs:149Rs
Class: AC LUXURY BoardingPt: RADHANPUR X Txn Pass: ZKxmtwww Carry ID during jrny. T&C apply.

Waited for more than 3 hours and after that confirmed that bus is delayed and cancelled, try to initiate refund online/telephonic but no one responded

Kindly consider above detail and give me refund

Contact :[protected]
Email: [protected]@gmail.com

Dear sir
Banaskantha district's Many pepole stay ni mundra for government or private job. But not any any single in night mundra to palanpur & palanpur to mundra . 3 bus available at morning mundra to palanpur (5:00am, 5:30am, 7:00 am) and palanpur to mundra 4 bus (6:00am, 10:00am, 11:00 am, 11:30 am ) but no any bus in night so pls request to any one bus time change and start in night mundra to palanpur & palanpur to mundra

Respected sir,
I request you sir that bus above mentioned is not stopped at Juna bus stand, Balasinor, dist Mahisagar. we are peramedical students, Bank staff members, Non-government employees.W3 are helpless so do give us justice as soon as possible.
Thanks and regards!

Mane online gsrtc me complain kiya he to 1st to status dekha raha tha abhi to wo bhi nhi dekha raha he my complain number is 836936
Cup Le Kar Koi Ja Raha Ho To 2 Ticket Kyu Or Jo Sit Per Rakhna Ho To He Ticket Leni Hoti Ho To Conductor Puche Bina He 2 Ticket Kyu De De (1 Meri Of 1 CUP ke )