मैं दिनांक 12 जून 2026 को हरियाणा रोडवेज की बस में यात्रा के दौरान चालक एवं परिचालक द्वारा किए गए अभद्र, असभ्य एवं गैर-पेशेवर व्यवहार के संबंध में यह औपचारिक शिकायत दर्ज कराना चाहती हूँ।
बस एवं संबंधित कर्मचारियों का विवरण निम्नलिखित है:
बस रूट: DEL/C[protected]
बस संख्या: HR55GV5365
परिचालक आईडी: DEL/C-26
चालक आईडी: DEL/DS265
यात्रा की तिथि: 12/06/2026
समय: 4:25 बजे सायं
प्रस्थान स्थान: पालमपुर, हिमाचल प्रदेश
गंतव्य: मटौर, हिमाचल प्रदेश
यात्रा के दौरान चालक एवं परिचालक ने यात्रियों के साथ अत्यंत रूखा एवं अपमानजनक व्यवहार किया। बार-बार अनुरोध करने के बावजूद उन्होंने अशोभनीय भाषा का प्रयोग किया तथा सार्वजनिक परिवहन कर्मचारियों से अपेक्षित शिष्टाचार एवं व्यावसायिक आचरण का पालन नहीं किया। उनके इस व्यवहार से यात्रियों को असुविधा, मानसिक परेशानी एवं अपमान का सामना करना पड़ा।
सार्वजनिक परिवहन सेवा से जुड़े कर्मचारियों का दायित्व है कि वे यात्रियों के साथ सम्मानजनक एवं विनम्र व्यवहार करें। इस प्रकार का आचरण न केवल यात्रियों के लिए कष्टदायक है, बल्कि हरियाणा रोडवेज की छवि एवं प्रतिष्ठा को भी नुकसान पहुँचाता है।
अतः आपसे विनम्र अनुरोध है कि इस मामले की निष्पक्ष जाँच कर संबंधित चालक एवं परिचालक के विरुद्ध उचित अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाए। साथ ही, भविष्य में ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति रोकने हेतु कर्मचारियों को यात्रियों के प्रति शिष्ट एवं पेशेवर व्यवहार के संबंध में आवश्यक प्रशिक्षण एवं मार्गदर्शन प्रदान किया जाए।
कृपया मेरी शिकायत प्राप्त होने की पुष्टि करने तथा इस संबंध में की गई कार्रवाई से अवगत कराने का कष्ट करें। Was this information helpful? | 
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